缺陷管理系统实验报告怎么写模板

缺陷管理实验报告要做到以下几点:1、只针对一个软件缺陷;2、再现提供缺陷的精确操作步骤;3、完整统一提供完步骤和信息;4、使用短小简练的关键词等。只针对一个软件缺陷是指单一准确,每个报告只能针对一个缺陷,否则不能得到彻底的修正。

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1、只针对一个软件缺陷

单一准确每个报告只针对一个软件缺陷。在一个报告中报告多个软件缺陷的弊端是常常会导致缺陷部分被注意和修复,不能得到彻底的修正。

2、再现提供缺陷的精确操作步骤

可以再现提供缺陷的精确操作步骤,使开发人员容易看懂,可以自己再现这个缺陷,通常情况下,开发人员只有再现了缺陷,才能正确地修复缺陷。

3、完整统一提供完步骤和信息

完整统一提供完整、前后统一的软件缺陷的步骤和信息,例如:图片信息,Log文件等。

4、使用短小简练的关键词

短小简练通过使用关键词,可以使软件缺陷的标题的描述短小简练,又能准确解释产生缺陷的现象。如“主页的导航栏在低分辨率下显示不整齐”中“主页”、“导航栏”、“分辨率”等是关键词。

5、不要忽视细节和必要的特定条件

特定条件许多软件功能在通常情况下没有问题,而是在某种特定条件下会存在缺陷,所以软件缺陷描述不要忽视这些看似细节的但又必要的特定条件(如特定的操作系统、浏览器或某种设置等),能够提供帮助开发人员找到原因的线索。如“搜索功能在没有找到结果返回时跳转页面不对”。

6、补充完善

补充完善从发现bug那一刻起,测试人员的责任就是保证它被正确的报告,并且得到应有的重视,继续监视其修复的全过程。

7、不做个人评价

不做评价在软件缺陷描述不要带有个人观点,对开发人员进行评价。软件缺陷报告是针对产品、针对问题本身,将事实或现象客观地描述出来就可以,不需要任何评价或议论。

延伸阅读:

缺陷管理的优点

1、首先需求Bug再不象以前,没有人进行确认,需求的处理人员本来就是需求人员,由他们确认与跟踪是较好不过的,因为他们对需求有绝对的权威。同时测试人员其实就是较早的用户,他们的需求就是用户的需求,这种方法加强了需求人员与测试人员的沟通,使需求得到有效的补充,从而让产品更加完善。

2、测试人员从本质上来说与程序员还是对立的,这里如果为了这样一个不是软件本身问题的问题形成与开发人员的对立,则会出现赢得战役而丢失整个战争的情况,测试人员协调好与开发人员的关系,让他们更有效的对软件本身的缺陷形成有效的关注是较好的。

3、最为关键的一点,测试人员的激情是最重要的,如果他们的想法没有得到体现,这时会渐渐的失去对测试的兴趣,从而软件的质量则会无法得到保证,通过这种方法可以让他们看到自己的建议可以通过对需求人员的反映得到实现,让他们时时觉得自己的想法是可以通过这种方法来有效的推行,这样工作的积极性才会有保障。

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