缺陷管理流程的角色有什么作用呢

缺陷管理流程角色作用是:1、测试工程师:发起缺陷并验证修复情况;2、测试经理:审核测试工程师提交的缺陷;3、开发经理:审核缺陷并指派给相应的开发工程师;4、开发工程师:执行开发任务以及修复缺陷;5、产品经理:对整个项目负责,对产品质量负责。

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缺陷管理流程中各角色的作用

缺陷管理流程中主要有五个角色:测试工程师、测试经理、开发工程师、开发经理以及产品经理。各角色的作用如下:

1、测试工程师:发起缺陷并验证修复情况

测试工程师是进行测试的人员,是缺陷的发起者。开始测试后,如果在测试过程中发现了缺陷,测试工程师会在缺陷管理系统中提交相关缺陷的记录。

当开发工程师修改缺陷后,测试工程师需要对修改的缺陷进行验证,以确定该缺陷是否修复,同时需要确定的是修改该缺陷是否引起了新的缺陷。当缺陷被正确地修改后,就可以关闭该缺陷,否则该缺陷将会被重新开启。

2、测试经理:审核测试工程师提交的缺陷

测试工程师的作用是审核测试工程师提交的缺陷。提交缺陷后,测试经理会对缺陷进行审核,以确定该缺陷是不是真实有效,避免提交无效或重复缺陷的现象。如果提交的缺陷是一个无效或重复的缺陷,那么测试经理会将流程驳回,反之则通过缺陷的审核。

3、开发经理:审核缺陷并指派给相应的开发工程师

测试经理通过审核后,缺陷的流程会传递到开发经理,开发经理同样对缺陷进行审核,以确定该缺陷是否有效。

如果确定是缺陷,开发经理则将缺陷指派给相关开发工程师,由相关开发工程师对缺陷进行修复;如果开发经理认为不是缺陷,缺陷流程则会被驳回给测试经理,此时开发经理与测试经理对缺陷的看法不一致,需要进一步沟通或启动相关评审来确定该缺陷是否真的是一个缺陷。如果确定真的是缺陷,则分配给相关开发工程师进行修改;如果确定不是缺陷,该缺陷将会被标识为无效缺陷。

4、开发工程师:执行开发任务以及修复缺陷

开发工程师是执行开发任务的人员,完成实际的设计和编码工作以及修复缺陷。当开发经理确定是一个真实的缺陷时,相关开发工程师则需要对缺陷进行修复。

5、产品经理:对整个项目负责,对产品质量负责

产品经理需要对整个项目负责,对最终产出的产品质量负责。当开发和测试存在意见分歧时,产品经理需要和两方进行需求确认。产品经理还需要从产品角度划分缺陷修改的优先级。

延伸阅读

缺陷的生命周期

一般可能存在以下几种缺陷生命周期:

1、缺陷一直未被发现

如果一个缺陷一直未被发现,这个缺陷就会一直隐藏在产品中并发布到市场。如果隐藏的缺陷被客户发现,这个缺陷就会被反馈到公司;反之,如果客户也没有发现隐藏缺陷,这个缺陷将一直贯穿于整个产品的生命周期。当然还有一种情况除外,有时候客户发现了一些缺陷,但对工作没有任何影响,即缺陷的严重等级很低,客户也不会将该缺陷反馈到公司。

2、缺陷被发现但一直未解决

如果测试过程中发现了缺陷,但由于各种原因导致未修改,这个缺陷一直存在,直到某一个版本将其修复。如果一直未被修复,这个缺陷将一直伴随整个产品的生命周期,直到该产品退市。

(3)缺陷被发现并被解决

测试过程中发现缺陷后,如果开发工程师解决了,测试工程师应该对该缺陷进行验证。如果确定已解决,缺陷将会被关闭,此时缺陷的生命已结束。当然,如果该缺陷未修复成功,则将会被重新打开,其生命周期会被延长。

缺陷跟踪类别

1、缺陷:测试人员判定为缺陷的问题

2、优化:功能已实现,需要做性能优化的问题

3、建议:测试对于产品的一些改进建议

4、需求:需要产品重新梳理的需求问题

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