商业智能的作用有哪些

商业智能的主要作用有:1、商业智能平台中的交互式仪表板;2、提高效率;3、智能决策过程;4、提高客户满意度;5、获取高质量数据;6、帮企业预见即将发生什么。

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BI(Business Intelligence)即商业智能,它是一套完整的解决方案,用来将企业中现有的数据进行有效的整合,快速准确地提供报表并提出决策依据,帮助企业做出明智的业务经营决策。

1、商业智能平台中的交互式仪表板

企业的商业智能可以为数据科学家和高层管理人员提供拔尖商业智能平台中的交互式仪表板。交互式仪表板对用户友好,可以将来自不同来源的实时数据收集到数据仓库中。商业智能有助于通过用户查询进行数据分析,并通过图表、图形、信息等实现拖放报告功能。缺乏编码知识的开发人员可以使用这种交互式商业智能仪表板。

2、提高效率

提高效率是商业智能对企业高层管理人员的最大好处之一。通过有效的数据管理,他们可以利用企业的整体视图无缝识别潜在机会的关键领域。商业智能以为员工提供额外的时间来专注于其他创新和创造新产品和服务而闻名,这些新产品和服务可以提高企业的效率。

3、智能决策过程

商业智能的最大好处之一是帮助智能决策过程,从而在竞争激烈的市场中最大限度地提高客户满意度。商业智能由于提供准确的实时数据及其数据分析而广受欢迎,以便在预测、预算、规划等方面做出明智的决策过程。在与客户会面以达成有价值的交易之前,企业可以查看对客户需求的准确预测。

4、提高客户满意度

如上所述,交互式仪表板有助于制定明智的决策过程。人工智能和商业智能在企业中的结合有助于深入了解市场中目标受众的当前和未来需求、需求品味和偏好。反过来,商业智能工具有助于提高客户满意度,并获得更好的客户参与度,从而在不久的将来获得更高的收入。

5、获取高质量数据

商业智能的集成有助于在企业中获取高质量数据。这是商业智能的优势之一,它展示了企业的优异品质并保证了未来的成功。商业智能平台消除了不必要和不准确的数据,以提供深入而有意义的见解,而不会出现任何潜在错误。

6、帮企业预见即将发生什么

客户发现仅仅了解现在还远远不够,将来会发生什么,风险的预测和评估是非常重要的。还需要统计分析的功能,来帮助分析客户的细分、预测客户的行为、预言客户业务的趋势、辨认欺诈行为等等。需要这种模型的客户群是非常大的,由于它需要复杂的算法、统计模型和大量的数据,所以需要支持大数据量的处理能力,像并行算法和网格计算是极其必要的。

延伸阅读:

商业智能的企业效益

商业智能帮助企业的管理层进行快速,准确的决策,迅速的发现企业中的问题,提示管理人员加以解决. 但商业智能软件系统不能代替管理人员进行决策,不能自动处理企业运行过程中遇到的问题.因此商业智能系统并不能为企业带来直接的经济效益,但必须看到,商业智能为企业带来的是一种经过科学武装的管理思维,给整个企业带来的是决策的快速性和准确性,发现问题的及时性,以及发现那些对手未发现的潜在的知识和规律,而这些信息是企业产生经济效益的基础,不能快速,准确地指定决策方针等于将市场送给对手,不能及时发现业务中的潜在信息等于浪费自己的资源.比如:通过对销售数据的分析可发现各类客户的特征和喜欢购买商品之间的联系,这样就可进行更有针对性的精确的促销活动或向客户提供更具有个性的服务等,这都会为企业带来直接的经济效益。

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