管理进化

如何判断一个公司的团队协作能力强不强


摘要:常规情况下的沟通协作,相信各个公司都能够做到很好,但如果因为条件所限,时间所限,在很多当面沟通并不方面的场合呢?这种时候,好的工具可以让更多的人「相遇,相聚,会聚」的特性,就会成为团队协作的有效助力。

详细解答:

1,为什么需要讨论团队协作

说起团队协作,我就会第一时间想起一个事实:向一个落后的软件项目增加人手,并不能成比例的提升项目效率与进度。

为什么更多的人无法实现更高的效率?这其中的关键就在于人与人之间的协作具备成本与开销。向一个项目增加更多的人,协作交互成本会成几何级数上升。

虽然,在项目管理的理论上,有很多措施来处理这个情况,但是事前的统筹规划能力解决不了所有的问题,有很多问题依然会在项目进展的过程中慢慢展现出来,总会发生各种各样的交互,例如在项目实现阶段突然发现某个工作发生了意外,又例如出差去现场发现了最初没有规划到的情况需要请在公司未出差的同事帮忙解决。又例如需要进行跨部门跨公司协作,等等等等。

2,团队协作的方式变迁

公司的团队协作能力最终体现在高效完成任务,虽然做产品与做项目有不同,不过产品最终还是可以被拆分成各个项目。在学习项目管理的时候,老师教导过一点,项目管理的核心任务就是有效的沟通,有效的沟通最终决定了团队协作能力。

有的时候,你闷着头花了好几天解决了一个问题,却没想到这是同事早就解决掉的。有的时候,大家都等着前线发回新的反馈,可出差的同事却被阻拦在了一个匪夷所思的问题上。

我记得很多年前,大家的办公室,每个桌子上都有一部电话,电话曾经是最流行的实时沟通方式,虽然这个方式还算高效,但是存在两个问题,一是我们不知道打电话过去对方当前的状态是否合适解决问题,二是此起彼伏的电话铃声确实非常影响办公室的工作效率。

后来这个方式变成了办公邮件,那个时候企业邮件的效率极高,基本上能在5-10秒内送达收件人,在即时通讯并不流行的年代,电子邮件是可以当作即时通讯使用的,甚至也可以开群,只要拥有邮件列表的目录即可。

不过,跟电话这种「侵入式强制抢占焦点」形态的沟通不同,邮件又走向了另外一个极端,完全非侵入式,你不知道对方是否会响应邮件说过的事,以及什么时间会响应。

3G时代开始吹嘘视频通话,不过这个功能最终在4G时代才开始流行,视频通话解决的一个问题是,说话时面对面看到表情能够更有效的沟通避免误解,但与此同时,环境因素的影响就开始大了起来,周边嘈杂的声音以及环境中不希望被对方看到的事物都阻碍了视频通话的意愿,最终,这种形式的通讯更多的被用于会议等可以提前准备好场景的专业场合。

也就是说,因为客观条件的限制,视频通话最初的广泛用途,是会议。

3,团队协作中关于沟通的痛点

但,会议是团队协作沟通的最佳形式或者唯一形式吗?或许要从会议本身的优缺点上来看。

说到视频会议,这一点很多人是从疫情开始体验的,因为上网课,网上考试,以及居家办公等等时代大家都开始有意无意的使用起来了视频会议这样的工具。

不过在我们使用各式各样的工具过程中,发现了各种各样的问题:

首先,启动一个沟通的前置工作过多,仪式感太强。每次定好时间开会,需要通知所有人员参加,而每个人在加入之前,都需要经历调试硬件设备测试麦克风与摄像头等工作,完成这些准备性工作成为了召集会议的固定开销,而当一个沟通方式的固定开销过大的时候,大家在协调过程中就未必会愿意启用这样一种手段。

即便是成功启动了一场视频会议,会议过程中出现的漏音,杂音干扰,视频卡顿等等问题也常常干扰正常的会议进行。所以这种手段的推广并没有那么顺利。

多地不同场景协作的时候,其实我们在意的并不是会议本身这种形式,而是如何通过有效的沟通达成团队协作。而会议的门槛一定程度上会阻碍沟通协作。

总结一下,判断一个公司的团队协作能力强不强,就要判断一个公司在高压力,各种复杂条件下的团队协作能力是否达到要求,能够提升企业团队协作能力的工具,比如软硬件结合的体系,帮助企业快速响应的能力,将成为企业提升自身竞争力的方式。

最后给大家推荐两个企业管理软件:

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