管理进化

霍桑效应是什么


摘要:霍桑效应来源于著名的霍桑实验,意思是当人意识到自己被观察或者被研究,会更容易改变自己行为的倾向。告诉我们对自己要有自信,适当善意的谎言是好的。

详细解答:

意识到自己被观察或者被研究,从而改变自己行为的倾向,被称为“霍桑效应”。

“霍桑”一词源于用于实验的工厂,它是美国西部电气公司坐落在芝加哥的一间工厂的名称。 霍桑实验最初的研究目的是探讨一系列控制条件对员工工作表现的影响,包括外部影响条件(照明强度、湿度)及心理影响因素(休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力)。

研究中意外发现,各种试验控制条件对生产效率都有促进作用,甚至当控制条件回归初始状态时,促进作用仍然存在。也就是说,生产效率的提高,并非完全由实验操控造成,更多是在于受试者对新的实验测试产生的正向反应,即他们意识到自己被观察和研究,从而有意识的改变自己的行为。这种自身反应的效果,即被称为“霍桑效应”。

虽然这些刺激因素不是提高生产要素的唯一因素,但企业仍可以利用霍桑效应发现员工真正关心的问题,同时根据这些问题给出解决方案,有助于企业的长远发展。

霍桑效应给我们的启示:

1. 善意的谎言和夸奖可以造就一个人;

2. 你认为你是什么样的人,你就能成为什么样的人。

智齿客服