实施团队

2024年3月，我接手了一个已经延期47天的制造业ERP实施项目。客户方项目对接人见到我说的第一句话是：“你们的顾问每天都说明天就能做完，我听了三个月的‘明天’。”这句话几乎点破了…

2021 年夏天，我接手了一支 32 人的实施交付团队。接手后第一个季度的数据很难看：17 个在途项目里按期交付的只有 10 个，按期率 61%，平均延期 18 天。更让我意外的是…

去年我帮一家做企业级软件实施的公司做流程复盘，他们 300 多人，实施顾问占了近一半。复盘会上有个细节让我印象很深：项目经理连续三周在周报里把三个项目标成“正常”，到了月底，其中两…

我带过和实施团队打过交道的项目大概有几十个，从 8 个人的小交付组到 200 人以上的区域实施中心都见过。一个反复出现的现象是：几乎所有团队都在"管进度"，但真…

进度偏差这件事，我在过去八年里带过四个不同规模的项目群，最深的体会是：绝大多数团队不是不会算进度偏差，而是算出来之后不知道该信谁、该改什么、该跟谁对齐。2023年我接手过一个交付团…

很多实施团队第一次接触“进度偏差”这个词，是在客户例会上被问“这个模块到底能不能下周上线”的那一刻。那一刻你打开项目计划表，发现计划完成时间是三周前，实际完成度是 60%，你心里清…

去年我陪一个做制造业MES实施的团队复盘一笔卡了七个月的尾款。项目上线五个月后，甲方新来的信息部负责人拿着当时的验收单问："权限分级这块，当初到底验收了什么？"…

去年 11 月的一个周五晚上十点，我坐在客户机房隔壁的会议室里，看着看板上第 14 个被退回的任务发呆。那是一个 120 人规模的实施团队，项目已经进入上线前 72 小时，原本计划…

我见过太多实施团队在任务验收上栽跟头：项目上线当天客户签了字，三周后对方业务负责人却拒付尾款，理由是"核心场景根本没跑通"。更扎心的是，翻出验收单一看，上面写的…

去年Q3，我帮一家做智能硬件的公司做研发流程诊断。他们的研发总监给我看了一张截图：一个固件版本的发布任务，截止日期是9月28日，但实际提交测试的时间是10月11日。中间13天，没有…