变更管理

我见过一个很典型的项目：一家做智能硬件的公司，年度目标是"把新一代产品在Q4量产上市"。项目负责人拿到这个目标后，做了他认为最公平的安排，把12个月平均切成四个…

2023 年我参与复盘过一个被内部称为“标杆”的项目：预算 860 万，延期 3 周交付，验收评分 92 分，结项报告写得很漂亮。项目上线后第 9 个月，业务方主动申请停用，理由是…

项目目标如何做好目标拆解，这个问题我在过去八年里被问过至少四十次，而真正让我意识到它有多难的，是两年前的一次项目复盘。那是一个跨度七个月、涉及五个部门的交付项目，启动会上所有人对目…

2021 年夏天，我以乙方项目经理的身份，参加一家制造企业的系统上线启动会。会议室里坐了十几个人，从 IT 总监到车间主任，每个人都在点头，说"这个目标我们认可&quot…

跨部门项目目标最吊诡的地方在于：会上所有人都点头，会后所有人都按自己的理解开工。我见过一个典型项目，产品、研发、市场、销售四个部门在启动会上用 40 分钟确认了"Q3 上…

项目目标最常见的失败，不是没写，而是写完就失效。我见过一个 40 人的研发团队，立项会上把目标定为"提升系统稳定性"，9 周后验收时，运维说目标是减少宕机次数，…

我在过去几年里帮超过40家企业做过项目目标管理体系的诊断，从30人的创业团队到3000人以上的集团公司都有。一个让我印象非常深刻的规律是：绝大多数项目失败，不是因为团队能力不行，而…

我见过太多项目目标死在“拆解”这一步。去年我以顾问身份介入过一家做智能硬件的公司，他们的年度战略目标写得很有气势，“把交付周期从90天压缩到60天，同时把客户验收一次通过率提到95…

很多实施团队在项目收尾时才发现，自己和甲方对“验收通过”这四个字理解完全不一样。甲方认为业务目标没达成，乙方认为功能清单全部上线、代码已经交付。双方各自拿着项目初期的一版会议纪要对…

去年 11 月，我接手一个已经延期 6 周的制造业 ERP 上线项目。翻完任务列表后我发现，问题根本不在执行力，团队每个人都很忙，日报写得密密麻麻。真正的问题是：这 200 多条任…