项目管理

2023年我接手过一支21人的实施交付团队，当时任务池里积压了63个待认领工作项，滞留时间最长的一个挂了11天，状态栏一直写着"待认领"；而同一周的团队周报里，…

2023 年下半年，我参与过一个 260 人规模的实施交付团队的流程诊断。翻开他们的项目管理平台，挂着 1400 多条「已转交、未分派」的实施任务，平均滞留 6.4 天，最长的一条…

很多实施团队在项目高峰期会出现一个反常识现象：工具里任务数量明明分配得很均匀，但交付延迟率却突然上升。我在 2023 年参与过一家 180 人规模的软件交付公司做流程诊断，他们的项…

2023年9月，我负责的一个142人交付团队出了件事：一个已经签字验收的制造业ERP实施项目，在客户回访时被发现漏掉了两个财务凭证模板的配置项。追溯原因只用了十分钟，这两条任务的负…

2023 年 3 月的一个周一上午 9 点 17 分，我们团队的项目经理用不到一分钟，把 216 条实施任务一次性批量分配给了 47 名交付顾问。周四下午复盘时，其中 38 条被退…

去年第四季度，我负责的一个私有化部署项目比计划延期了 23 天。复盘会上把延期项全部拉出来对齐时，出现了一个很刺眼的结果：实施团队自己承担的 146 项任务，按期完成率 94%；而…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的客户做研发流程诊断。他们的实施团队有 37 个人，分布在深圳、西安、苏州三个城市。我在两周里翻了他们 4 个月的任务变更记录，一共 1286 条。…

2023 年下半年，我以外部顾问身份参与了一家 320 人规模装备制造企业的实施项目复盘。方案团队在 6 月 18 日完成交付方案评审，正式移交给 9 人实施团队；到 7 月 9 …

2023 年 Q2，我接手了一个 14 人的实施交付团队，做的第一件事不是排计划，而是把过去三个月的交付任务全部翻出来复盘。386 个交付任务里，181 个至少返工过一次，返工率 …

带过实施团队的人大概率都遇过同一种翻车：周会上每张脸都在点头，任务清单也显示"已分派"，可客户验收前 48 小时才发现，最关键的那份历史数据清洗方案从立项到上线…