项目管理

2023 年 9 月，我参与一家装备制造企业的 ERP 二期上线前复盘。项目群里的派发台账上，47 条任务被标记为“已完成”，但客户方 IT 负责人拿着验收清单当场指出：真正能通过…

2023 年我接手过一个已经烂尾的实施项目，交付周期超期 47 天，客户已经发了两封正式投诉函。我原本以为是技术难题卡住了进度，翻了三天任务记录之后发现，真正的问题根本不在技术：全…

2023年第二季度，我负责的一个中大型客户上线项目卡了整整五天。卡点不是什么技术难题，而是一个只有两行配置的接口字段映射没改。这活儿我在周四的站会上口头分给了两个人，两个人都点了头…

去年 Q3，我带着复盘会看一个本该 6 周上线的实施项目，最终拖了 11 周。真正做功能配置的时间加起来不到 6 周，多出来的 5 周里，有 3 周多耗在一件事上：等一个人把事情说…

去年我复盘一个 118 人的实施交付团队时，看到一组挺反直觉的数字：项目经理每天花在"把任务分下去"这件事上的时间平均 1.5 小时，但团队抱怨最多的不是分派慢…

去年第四季度，我参与了一家 260 人规模研发组织的交付复盘。他们的研发负责人翻出一组让我印象很深的数据：团队在半年前把任务分派从“主管指派”改成“成员认领”，本意是提升主动性、减…

我带过一个 120 人的实施交付团队，最多的一天派出去 340 个任务，跨 7 个省份、19 个客户现场。那天晚上复盘的时候我发现一件事：真正被完整闭环的任务只有 211 个，剩下…

2023年11月的一个周三下午，我在一家做企业级软件交付的公司做交付体系复盘时，遇到了一个非常典型的场面：实施总监的工位上同时站着三个项目经理，A项目的项目经理说要抽走一名实施顾问…

我把我们交付团队过去 26 个月的任务负责人变更记录拉出来算了一遍：1,246 次变更里，有 41% 是“人早就不在这个项目上了、任务还挂在他名下”的被动变更，平均每次让任务多停 …

我在过去八年里参与过、复盘过的软件实施项目超过六十个，其中真正让我记忆深刻的不是哪个技术难题，而是一句几乎每个实施团队都说过的话：“这个任务我协办，主责不是我。”这句话说出口的瞬间…