项目管理

2023 年 4 月，我接手一个 137 人交付团队的流程审计，撞见一个很反常识的数字：他们已经连续两个季度使用"批量分配"功能，管理员每天省下近 3 小时手工…

三年前我接手过一个交付告急的项目：一个 320 人的实施团队，当时有 47 个任务停留在“进行中”超过 11 天，项目经理每天在群里点名，但没有任何一个任务真的往前挪。我把这 47…

2022 年下半年，我以外部顾问的身份介入一家做企业级软件实施的公司，参加他们的周一排产会。会议室里坐着 11 个人，投影上是一张 470 行的 Excel 排产表，交付总监说了一…

2023年下半年，我参与复盘过一个典型的实施项目事故：一位负责某集团财务共享项目的实施顾问，在客户UAT阶段因为家事临时休假两周。交接时他在群里发了一份37页的《项目说明文档》，附…

去年 Q3，我帮一家做工业 SaaS 的客户复盘一次交付事故。事故的直接原因很不起眼：一个关键接口联调任务，在两周内换了三任负责人，最后还是延期了 11 天。事后我们拉数据发现，那…

去年第三季度，我接手一支 28 人的实施交付团队。第一个月做交付复盘时，我把过去一个季度所有延期项目的根因做了一次归因，结果有点反常识：真正卡在技术难题上的项目只有 1 个，而 2…

2021年秋天，我接手一个180人的实施交付团队，第三周就出了一次事故：某客户的数据迁移任务在系统里挂了11天，项目经理以为派给了A组，A组长以为B组接，B组以为这事不在本期范围。…

2019 年 3 月，我接手了一个 60 人规模的软件实施团队。这个团队当时每周要同时推进 30 到 40 个客户的系统上线，项目经理们每天最花时间的动作不是排计划、不是盯风险，而…

我带过一个 120 人的实施交付团队，最让我警觉的不是交付延期，而是 2023 年一次周一例会上项目经理拉出的那张表：当周在途 47 个任务，其中 19 个的阻塞原因写着&quot…

2023 年 Q2，我接手了一家做企业软件交付的公司做流程诊断。团队 87 人，同时在跑 43 个项目。我第一次拿到他们的排期表时有点意外：那是一张 2147 行的 Excel，1…