项目管理

去年 Q3，我负责的一家 300 人企业服务商把实施团队的任务分派从“项目经理指派”切换成“公开认领”。前两周交付准时率从 68% 升到 86%，但第四周掉回 61%，返工率反而从…

2024年春天，我帮一家做智能制造的交付团队做流程诊断，第一件事是把他们在某项目管理平台里过去90天的任务导出成表格，一共6832条。我只看两个字段：「指派人」和「实际开始时间」。…

上周一位 300 人规模研发组织的负责人把他们的看板投到会议室大屏上：137 个「进行中」的工作项里，29 个没有负责人，41 个挂在同一位高级工程师名下，还有 18 个的截止日期…

去年冬天，我帮一家做工业软件实施交付的公司复盘一个拖了 47 天还没验收的项目。项目组 6 个人，天天在群里喊忙，每天加班到十点，但客户签字的东西一份都没多出来。我把他们一周的任务…

2023年冬天，我接手一个制造企业的系统上线实施，团队28人，两周内要把1400条上线任务分派到具体责任人。第一版方案很朴素：项目经理在表格里手动拉名单，两个晚上拖完，周一早上客户…

我第一次做协办，接手的是一个已经延期六周的项目。打开前任留下的计划表，上面只有 12 行里程碑，其中 7 行写着“完成系统配置”“推进数据迁移”这类句子。我问主办：“数据迁移这条，…

去年11月，我接手一个制造业 ERP 二期项目。前任实施顾问在项目群里留了最后一句：“客户那边的字段映射还有点问题，你跟进一下。”然后他退群了。三天后客户 IT 负责人打电话问我：…

去年第三季度，我帮一家做工业设备的中型公司做研发管理复盘，翻了他们三个月的 2147 条任务记录，发现一个反常识的数字：被标记为「已完成」的任务里，有 31% 在两周内被重新打开或…

我印象最深的一次，是某家中型 SaaS 公司的技术负责人在周会上拍桌子：一个已经进入联调阶段的核心需求，任务负责人被从资深工程师换成了刚转正的新人，原因是"原负责人手上活…

我第一次认真复盘派发流程，是因为一个很难看的数字：华东区实施团队在途工单 138 个，其中真正处于"有人在做"状态的只有 41 个。剩下的 97 个里，52 个…