项目管理

去年我帮一家做工业设备的企业做交付流程复盘，交付总监给我看了一组数据：过去 12 个月，247 个已验收项目中，有 61 个在验收后 30 天内发生了二次返工，占比 24.7%。进…

先给结论：验收做不好的团队，问题几乎都不在“标准写得不细” 过去三年我参与过二十多家中大型企业的研发管理诊断，其中有一类问题反复出现：管理者抱怨“任务验收太水”，于是投入大量精力把…

去年第四季度，我参与了一家年营收约 18 亿元的智能硬件企业的研发管理诊断。项目结束时，研发副总问了我一个问题：为什么每个季度任务完成率都显示 92% 以上，但真正能在客户端稳定运…

任务验收做不好，几乎从来不是执行层不努力，而是管理定义不清晰。我在给中大型企业做研发管理咨询时，见过一个典型场景：一个 30 人的项目团队在季度末提交了 47 个"已完成…

去年年底我帮一家做智能硬件的公司做交付流程复盘，CEO 在会议室里拍着桌子说了一句话，我记到现在：“我有 11 个项目在跑，423 个任务挂在我名下，但我根本不知道其中哪些是真的做…

任务验收效率低，往往不是因为管理者不勤奋，而是因为验收标准没有被提前结构化。我见过一个 120 人规模的研发团队，需求交付周期从 18 天压到 11 天，但管理者的验收耗时反而从每…

去年第三季度，我帮一家做工业物联网的客户复盘他们连续两个季度的项目延期问题。研发总监信誓旦旦地说："我们的任务验收标准写得很清楚，每个任务都有验收人、验收时间、验收标准。…

很多管理者第一次意识到“任务验收”出了问题，不是在看报表的时候，而是在一个具体的项目节点上：研发说功能已经提交，测试说没收到可验收的版本，产品说需求还没确认，客户已经在催交付日期。…

去年第三季度，我帮一家做工业 SaaS 的客户复盘交付延期问题时，发现一个反常识的数据：他们研发团队的验收通过率高达 96%，但客户投诉率却同比上升了 31%。这两个数字放在一起，…

去年第三季度，我帮一家做工业 SaaS 的客户做交付流程复盘，发现一个很反常识的数据：他们研发团队的任务按时完成率是 87%，但客户侧的验收通过率只有 61%。中间那 26 个百分…