项目管理

去年下半年，我帮一家做工业设备的客户复盘他们研发中心的季度数据时，发现一个很刺眼的数字：该季度被标记为"已完成"的 412 个任务里，有 137 个在一个月内被…

2021 年 4 月一个周三的下午，我参加了一场持续了四个小时的事故复盘会。起因是一次版本上线后，结算模块出现了 1300 多笔订单的对账差异，直接经济损失不算大，但排查花了 6 …

很多管理者把“驳回”当成一个动作按钮：看到交付物不合格，点一下驳回，写一句“请修改”，然后进入下一轮等待。我见过一个极端案例：某 SaaS 公司的一个版本上线前，验收环节累计产生了…

我做过一次让我印象很深的验收流程复盘。那是一家研发人员接近 300 人的公司，全年任务验收通过率 96.4%，从提交到验收关闭的平均耗时 1.2 天，两个数字放进任何一份管理报表都…

我在过去八年里，以顾问或技术负责人的身份，参与过十几家企业的研发流程改造。有一个现象反复出现：团队的任务完成率报表很好看，常年维持在 90% 以上，但业务方的抱怨从来没停过。后来我…

2023年下半年,我参与过一次设备采购的索赔复盘:合同金额 780 万元,供应商交付的 12 台控制柜在投运 14 个月后集中出现通信模块故障。我方主张是来料质量问题,供应商主张是…

去年我陪一家 300 人规模的装备制造企业做交付复盘，看到一个让我到现在都记得的画面：同一个项目，前后两个迭代的验收结论完全相反。第一个迭代验收通过，理由是"需求文档里写…

我在一家约 600 人的装备制造企业做过一次交付复盘，得到一个反常识的数字：验收动作本身只占整个交付周期的 6%，但由验收引发的返工、重排期和争议处理，吃掉了 34% 的人力投入。…

去年冬天，我陪一家装备制造企业的 CIO 开了一场验收会。会议室里坐了 14 个人，从早上 9 点开到下午 3 点半，中途订了两次外卖，最后的结论是"再整改一轮&quot…

我见过最荒诞的一次验收会，是两个团队为一条“点击按钮应跳转到详情页”的需求争论了四十分钟，产品经理认为跳转慢了一秒算不合格，开发认为需求文档里从头到尾没写过响应时间。这条任务最终被…