项目管理

去年冬天，我陪一家两百多人的 SaaS 公司做季度复盘。会议室里，研发负责人和产品负责人为一张任务卡吵了四十分钟，需求写着"优化登录体验"，开发说做完了，产品说…

我见过最贵的一次返工，不是代码写错了，而是验收标准没写清楚。2022年我帮一家做工业设备 SaaS 的公司做流程诊断，他们一个版本迭代计划 6 周，实际用了 14 周，其中 5 周…

去年第四季度，我参与了一家 400 人规模软件企业的交付复盘。他们的项目准时交付率从年初的 82% 掉到 61%，管理层第一反应是"研发效率不行"，准备加人。但…

上个月我在一家年营收 20 亿出头的装备制造企业做流程复盘，研发副总把一张表拍在桌上：过去两个季度，他们内部一共产生了 1847 条"落地方案驳回"记录，其中 …

我统计过自己带过的 37 个交付型项目，任务验收环节的返工率中位数是 31%，最高的一次做到 58%，那是一个 120 人规模的企业内部系统重构项目，光"验收不通过、打回…

我见过太多团队在周会上拍着胸脯说“这个需求已经完成了”，结果上线第二天就被客服群里涌进来的报错截图打脸。2023 年我帮一家 200 人规模的 SaaS 公司做研发流程诊断，翻完他…

去年冬天，我参与复盘一个延期了 47 天的软硬一体交付项目。项目管理系统里，437 个任务的验收通过率是 96.3%，看板上几乎没有一张红色卡片；但产品上线后的 14 天里，客服收…

2023 年 11 月，一个 47 人的研发团队在支付回调改造上出现了重复扣款的线上问题，而这笔改造在两个月前已经“验收通过”。客户要求追责时，团队翻遍了需求单、群聊记录和邮件，找…

我带团队做流程诊断时，最常被问到的一个问题是："这个任务明明已经验收过了，为什么上线之后还是出问题？"更让人不安的是，问出这句话的管理者，往往手上是有一份验收记…

去年复盘一个 180 人规模的研发交付团队时，我让 PMO 把所有项目的“任务驳回”记录导出来，一共 1,284 条。我原本以为这些记录能告诉我“谁的质量差”，结果它告诉我的是一件…