项目管理

去年我帮一家 300 人规模的 SaaS 公司做研发效能诊断，翻他们任务系统的时候发现一个刺眼的数据：过去 90 天里，标记为"已完成"的任务有 1,847 个…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做交付流程复盘，发现一个很反常识的数字：他们研发团队的任务按时完成率是 87%，但客户验收一次通过率只有 61%。中间那 26 个百分点去哪了…

去年第四季度，我帮一家做工业 SaaS 的客户做研发效能复盘，他们的 CTO 给我看了一组数据：过去 12 个月，团队完成了 487 个迭代任务，但真正留下可追溯验收记录的只有 1…

去年第三季度，我帮一家两百多人的 SaaS 公司做研发效能诊断。CTO 给我看了一张"任务验收通过率 97%"的报表，语气里带着满意。但我把过去六周的任务明细拉…

去年我帮一家三百人规模的SaaS公司做交付流程诊断，质量总监给我看了一组数据：过去十二个月里，被标记为"已完成"的任务中有23%在一个月内被重新打开，而重新打开…

去年第三季度，我帮一家做企业服务的公司做交付健康度诊断，翻到一组让我印象很深的数据：他们研发团队人均每月完成任务 37 个，但其中被验收驳回后返工的任务占到 21.6%，返工任务的…

很多管理者以为任务验收的关键时刻发生在"确认完成"按钮被点击的那一秒，但我的观察恰恰相反：那一秒只是结果，真正决定验收质量的是点击之前埋下的三层结构，任务定义层…

很多管理者以为任务验收就是点一下“确认完成”，直到季度复盘时发现：一个标着100%完成的版本上线后，三天内爆出17个严重缺陷，而相关负责人早在两周前就已经把任务状态改成了“已完成”…

去年我做一次交付复盘时，看到一组很别扭的数据：某研发团队的迭代任务完成率连续 6 个迭代保持在 97% 以上，但同期上线后的客户投诉工单涨了 3 倍，紧急回滚发生了 4 次，交付团…

去年第三季度，我以外部顾问的身份列席了一家年营收约 4.2 亿元的智能制造企业的月度经营复盘会。会议进行到第四十分钟，供应链副总突然把三页 PPT 拍在桌上，说了一句让整个会议室安…