飞飞

三年前我接手过一次让我至今印象深刻的复盘会。一家约四千人的制造企业，财务共享服务中心（SSC）要在每月 T+3 完成三家子公司的费用入账，人力资源共享服务团队负责提供考勤调整定稿数…

去年我参与复盘过一个跨部门项目的重大延期，起因只是一行依赖配置。这家约 400 人的医疗器械公司正在做 ERP 系统切换，财务核算组的「旧系统月度关账」被设成了依赖项目组的「新系统…

我第一次真正意识到"FS"这两个字母的分量，是在一次迟到了 37 天的跨部门交付复盘会上。财务系统改造项目，研发团队写完全部代码只用了 19 天，但从立项到上线…

跨部门交付里最容易被忽略的一类工作，是"后置任务"，它的启动时间不由自己决定，只由上游的交付决定。我在过去几年里以研发效能负责人和外部顾问的身份，完整复盘过 1…

2023 年下半年，我在一家约 320 人的 SaaS 公司做过一次不太愉快的数据挖掘：把交付系统里连续 6 个季度、47 个跨部门协作任务的工期数据全部导出，逐条对比“任务处于进…

跨部门任务依赖这件事，我在过去六年里跟过十几家企业的协作机制改造，最常听到的一句话是"我们沟通没问题，就是推不动"。但只要把每个卡点拆开看，真正因为沟通态度造成…

三年前，我在一家两千多人的制造企业负责共享服务中心（Shared Services，后文简称 SS）的交付运营。那年 Q2，一笔金额不到 80 万的供应商结算，卡了整整 23 天。…

去年第三季度，我接手过一个跨部门项目：市场部要在 9 月 15 日上线一场联合营销活动，物料依赖设计部出图、产品部给功能页、法务部审文案、数据部配埋点。结果 9 月 10 日晚上复…

去年我接手一个涉及 5 个部门、9 个核心交付节点的中台重构项目。甘特图上的红色关键路径画得非常规范，每一个依赖箭头都标得清清楚楚，评审会上所有人都点头通过。第 7 周，项目整体延…

去年 Q4，我参与复盘了一个延期 7 天上线的项目。会上开发负责人说"我们第 10 天就封版了"，测试负责人说"我们第 16 天才跑完回归"…