飞飞

去年我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断，创始人给我看了一组数字：系统里"已完成"的任务有 2400 多个，但财务那边确认的已结算项目只有 1800 个左右，中间…

2023 年秋天，我在一家约 1200 人的装备制造企业做流程诊断，运营负责人给我看了一张表：同一个「供应商结算系统上线」任务，在 14 个月里被正式重开了 3 次，非正式重开（也…

去年我帮一家 200 人规模的 SaaS 公司做任务流程体检，在项目管理平台里筛出 317 条处于"挂起"状态的任务。逐条点开，平均挂起时长 68 天，其中 4…

去年第四季度，我帮一家做工业设备交付的企业做流程复盘。他们的售后负责人给我看了一段内部聊天记录：一台价值 47 万的设备在现场调试时卡住了，客户的产线停着，现场工程师在群里问了 9…

这篇文章写给中小企业和中大型组织的管理者、项目负责人、PMO 和流程优化负责人。我会先给结论，再拆解我实际见过的六类阻塞来源、十个高频误判、可量化的诊断指标，最后给出一套能直接抄走…

我在过去三年里做过十几次企业执行流程诊断，几乎每次都会先做同一个动作：打开客户正在使用的某项目管理平台，按「已完成」筛选最近一个季度的任务，然后随机抽 50 条逐条核对，验收记录在…

去年 11 月，我在华东一家做工业设备的制造企业做交付体系复盘。项目组拉出一张表：当年立项的 68 个内部项目里，有 23 个在某个时间点被"暂停"过；其中 9…

去年下半年，我参与过一家约 300 人规模软件企业的流程复盘。项目群里在交付前一天晚上出现了一句"这个可能得往后推三天"，没有工单、没有审批、没有记录。月底看报…

三年前我接手一个流程审计项目时，看到一张让我心里发凉的表格：一家约 800 人规模的制造企业，在 ERP 与 MES 切换的两个月里，系统里产生了 31 次"任务重开&q…

任务布置下去第七天，我在周会上问起那个跨部门的数据对接任务，负责人说"还在等IT那边开放接口"。我问IT负责人，他说"没收到正式需求单"。再…