飞飞

2023年我接手过一个跨部门项目，叫停之后的第11天，我收到一份来自运营副总的投诉邮件：研发、市场、销售三个部门在"谁该为暂停前遗留的用户投诉买单"这件事上互相…

去年第四季度，我以外部顾问的身份介入了一家约 400 人规模的智能硬件公司的跨部门项目复盘。项目目标很清晰：在 90 天内完成一款新品的量产准备，涉及产品、研发、供应链、市场四个部…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司梳理跨部门执行流程。他们研发、采购、生产、销售四个部门同时在推进12个新品项目，表面上看每个项目都有负责人、有排期、有周会。但我让他们把过去三…

去年第三季度，我接手了一个跨部门项目的复盘工作。项目本身并不复杂，为客服团队上线一套工单自动分配规则，原计划六周完成，实际拖了十九周。我在复盘会上问了一个问题：“这个任务到底卡在谁…

去年第三季度，我接手了一个跨部门协作的诊断项目：一家约 600 人的智能硬件公司，市场部抱怨研发交付慢，研发部抱怨需求变更频繁，供应链抱怨两边都不给准信。老板的第一反应是&quot…

去年第三季度，我接手了一个已经停摆六周的数据中台对接项目，三个部门各自拉了自己的群，开发说接口文档对不上，业务说需求改了没通知，运维说排期早就被别的活占了。这个项目没人正式宣布失败…

很多刚接手跨部门任务的负责人，第一反应是"先把制度写出来"。我见过太多这样的场面：花两周写了一份《跨部门协作管理办法》，走完签批流程发了全员邮件，结果第一次开协…

去年第四季度，我参与了一家约400人规模的SaaS公司的一次流程诊断。他们的一个跨部门项目，会员体系重构，从立项到上线拖了整整19周，而我翻完项目档案后发现一个刺眼的事实：真正用于…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的公司做管理诊断，他们的研发副总给我看了一张表：同一个跨部门项目，研发、产品、供应链三方各自统计的"任务完成率"，分别是 87%…

跨部门任务延期，绝大多数团队都把它当成一个"时间管理问题"来处理，催进度、加人、加班、开复盘会。但我在过去几年帮十几家中大型企业做研发流程诊断时发现，真正让延期…