飞飞

去年年底，我在一个 400 人规模的交付型组织里做流程复盘时，看到一组很难解释的数据：这个季度他们把任务重开率从 6.8% 压到了 1.5%，报表非常漂亮，但同一时间客户投诉量涨了…

我第一次系统性做管理层数据分析，是从一张 17 个标签页的看板开始的。三个月后我拉了后台访问日志：月活 8 人，其中 3 个是我自己和两个实习生。同一年下半年，我把看板砍到 4 张…

2023 年我陪跑过一个 80 人规模的研发交付团队，他们给一家制造业客户做 MES 系统的二期改造。项目原计划 16 周交付，实际拖到 27 周。复盘时我翻出他们的周会记录，发现…

我做过一次内部复盘，对象是一家约600人的研发组织。连续两个季度，他们的 P0/P1 任务重开率从 6.8% 涨到 11.4%，但同期"重开后真正达成目标"的比…

很多管理层第一次认真做执行数据，都是从一张"什么都有"的看板开始的：任务数、完成数、逾期数、工时、缺陷、进度百分比，密密麻麻四五十个字段。三个月后再去看，打开的…

去年我帮一家做智能硬件的公司复盘他们连续三个季度的交付延期，翻开延期审批记录，最常用的理由是"资源冲突"和"外部依赖未就绪"。但当我按事业部…

我做研发效能咨询这些年，被问得最多的一个问题不是"怎么把系统修好"，而是"管理层在任务中断的时候到底该看什么"。有一次我帮一家做供应链 Sa…

很多管理层的任务风险，不是死在“没人做”，而是死在“先挂起再说”。我做过一次跨部门交付复盘，18个延期超过两周的任务里，有11个在系统里曾经被打上“挂起”状态，但真正写清“解挂条件…

我在过去三年里帮六家中大型企业做过研发管理流程的复盘咨询，一个反复出现的规律是：项目启动会开得最热闹，关闭阶段最安静，而问题恰恰出在安静的地方。有一家做智能硬件的公司，项目关闭后三…

我见过一个最典型的延期治理失败案例：一家做工业软件的公司，项目管理平台上一年记录了 427 次延期申请，平均每个工作日接近 2 次。管理层每周开会催办，PMO 每周出一份延期统计，…