飞飞

我见过一个 120 人的实施团队，项目周报写得漂漂亮亮，但真正做进度判断的人只有三个：项目经理、交付总监和客户成功负责人。剩下的 90 多号人每天在群里问同一句话，“我这块到底算不…

2024年3月，我接手了一个已经延期47天的制造业ERP实施项目。客户方项目对接人见到我说的第一句话是：“你们的顾问每天都说明天就能做完，我听了三个月的‘明天’。”这句话几乎点破了…

2021 年夏天，我接手了一支 32 人的实施交付团队。接手后第一个季度的数据很难看：17 个在途项目里按期交付的只有 10 个，按期率 61%，平均延期 18 天。更让我意外的是…

我做过一件事：把同一套进度更新制度，在三个规模不同的团队里各上线一次，然后记录它们在第30天、第60天、第90天的执行衰减曲线。三次结果高度一致，第30天执行率能到85%以上，第6…

去年我复盘过一个 18 个月周期的政企实施项目：结项会上，项目进度表显示整体完成度 94%，而客户签署最终验收单的时间比合同约定晚了 47 天。更麻烦的是，这 47 天不是在某一天…

2023 年我接手一个 60 人规模实施交付团队的进度治理诊断，第一周只做了一件事：把项目经理在群里发的"本周进度正常"和两周后客户投诉的内容逐条对照。结果很扎…

我见过太多实施团队把“完成率”做成了数字游戏。某次我做交付健康度诊断，一个 38 人的实施团队，周报上任务完成率连续 11 周保持在 92%-96%，但客户侧的验收通过率只有 61…

去年冬天，我参与了一次针对某工业自动化集成商的交付体系复盘。这家公司有 310 名实施顾问，一年要交付 400 多个项目。复盘会上，交付总监给我看了一沓厚厚的《项目实施阶段进度表》…

我见过太多实施团队在项目周会上把甘特图投到屏幕上，进度条齐刷刷显示 78%，结果上线前一周才发现核心接口还没联调通、关键用户培训一次没做、数据迁移脚本在正式环境跑了三个小时还没跑完…

我复盘过自己参与和旁听的 37 个延期超过 30 天的交付型项目，其中只有 6 个是真正意义上的“干活慢”，人力不足、技能错配、供应商掉链子。剩下 31 个，在正式宣布延期的前两周…