crm

客户关系管理是以客户为中心，搜集、研究和使用各种客户信息，以便建立积极的客户关系，更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，增加客户对企业的价值的一门艺术和科学。简单来说，它是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向…

CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写，意为客户关系管理。

从业务至上的角度来看，客户生命周期是描述客户关系如何随时间演变的一种方式。

CRM系统对公司业务开展很有必要，它是对于销售机会的预先判定和决策依据。然而市面上CRM厂商百家争鸣、多如繁星，挑选一家靠谱的、好用的成了大难题。这段时间正好被公司委以“CRM系统选型”的重任，就在这里分享下我在CRM选型过程中的一些心得体验。 一、优异的客户关系管理系统有哪些 8大优异客户管理系统…

10大CRM客户关系管理软件：1、纷享销客；2、销售易；3、Salesforce；4、HubSpot；5、金蝶EAS CRM；6、悟空CRM；7、Zoho CRM；8、Teamgate CRM；9、SAP CRM；10、Freshsales CRM。 据天眼查检索，目前国内CRM服务商1410家，今…

通过CRM提供个性化的客户体验要做到以下几点：1、创建个性化的客户旅程计划；2、使用智能技术增强个性化；3、借助人工智能提升个性化。越来越多的企业开始运用CRM系统以更加及时、更有针对性、更具个性化的方式为客户提供服务。

市面上的客户管理CRM系统种类繁多。有行业型CRM系统也有通用型的，有云服务还有本地自建，还有可以自定义或不能自定义等。这就导致大家在选型中，耗费非常多的时间。 本文将根据国外软件点评网站G2，以及国内知名媒体如36氪等，所发布的一些榜单，以及百度搜索指数，知乎口碑等，盘点国内外好用的8款CRM管理…

CRM（客户关系管理）系统涉及多种功能，主要功能包括：1、客户管理；2、拜访管理；3、商机管理；4、合同管理；5、数据管理；6、公海池；其中，客户管理是对客户档案的全生命周期进行管理。 CRM（客户关系管理）系统涉及多种功能。它涉及公司，销售人员，营销团队和客户之间的许多互动。CRM软件主要通过充当…

纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供营销管理、销售管理和服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

销售管理软件顾名思义就是专门管理销售人员的软件，这种管理软件在企业中是比较流行的，通过线索的精细化管理、客户分级分层管理、标准化销售流程管理，商机管理，产品价格、促销返利、订单管理、销售预测与数据分析等功能，实现线索到现金的完整业绩闭环，提升销售工作效能，驱动业绩增长，提升客户满意度。 现在无论什么…