用办公协作思维提升新媒体运营工作效率

刘佳 • 2022年3月20日上午1:04 • 其他 • 阅读 505

新媒体运营行业是随着互联网发展而来的职位，在每个公司都担任着推广营销的重要工作。它要求相关从业者 “懂营销” ，可以运用良好的推广营销方式，善于利用热点事件，实现有效的品牌或产品营销。除此之外，也要精于内容和策划，对数据分析也要在行。

简单来说就是：“会写文章，能P图，玩的了创意，追的上热点，能分析数据。”

对于实际生活中的新手运营者们，除了埋头苦干，一个人承包“跨公司/跨部门/部门内沟通、策划、内容输出、排版、设计、分发推广”等所有工作外，还要学会用合理的方法来提升自己的工作效率，避免陷入“投入时间和产出结果不成正比“的情况。

本人也是一个新媒体运营，之前的工作中确实陷入过这种效率低下的情况，比如：

每天工作的安排没有很好规划，优先级不明确；
内容排期不能够及时同步，文章撰写和排版反复修改；
分发推广平台太多，数据难统一。

但是在加入了目前的SaaS企业后，才了解到办公协作这个概念对工作效率的提升是多么重要。下面详解介绍一下我是如何使用办公协作软件Worktile与项目管理思维来做新媒体运营：

个人：日常工作的规划

在之前的工作中，每天的安排一般都是根据团队提前订好的“总排期”来进行，自己手头的工作总是理不清，合作类的任务沟通也很耗费时间，经常临时被加上新的任务，经常出现“措手不及”的情况。

但是合理进行个人工作规划会很好规避这个风险。目前内容团队每个人上班后的名列前茅件事都是先打开Worktile查看自己的“个人任务”版面，看看收件箱里是不是有新增的任务，并且排出优先级，规划好今天要做的事（重要且紧急）、本周要做的事（重要且较紧急）和更长远的工作（重要但不紧急），这样一来，每天的工作就有了明确的节奏感。

对于我们来说，“今日事今日毕”是较好的工作处理状态（我还在努力中~）。

另外一个重要应用就是日历，每周的会议安排会提前提醒，并且写明会议日程可以方便大家提前做好准备，不至于突然被打乱工作，且节省大量会议时间：

团队：内容生产和推广的协作

新媒体运营最基本的能力就是“内容输出”，文章的主题确定（怎么蹭热点、怎么增加打开率、怎么营销产品）、稿件审核（文章内容、错别字）、排期、与同事或合作客户沟通都是必要的工作步骤。

之前的工作中都是选用Excel表格来做文章内容的排期，规划出一个大体的营销热点安排。这种方式其实存在很多问题，因为表格内容需要随时更新，但却无法做到与组内其他同事同步共享；经常也会有忘记更新的情况，导致出现信息沟通不及时的差错。

还有稿件的审核，这应该算是很多同行们的工作痛点之一。对于我个人来说，之前推广一篇公众号文章我的工作步骤是：“内容撰写-排版-同步到公众号-预览到手机-发送给领导”。但是如果在这个流程的最后一步中，领导发现了几个小问题需要修改，我就必须重头再来去更改（因为很多排版特效不能直接在公众号后台修改），尤其是在推送时间前反复修改，不仅非常耗费时间还很容易因为着急而出错。但是如果在未排版前，直接让领导一个一个的去审稿也不大可能实现。

但自从加入现在的公司，了解到项目管理和工作流程后，才明白自己之前的工作效率有多低。

目前我们内容营销和新媒体团队在Worktile中专门建立了一个用来审核稿件的项目，以协助我们完成日常工作中最重要的环节：

这里面其实涉及到了一个标准工作流程的设定：“初稿-稿件审核中-稿件审核通过（待排期发布）-稿件已发布”（看起来是不是很酷！），这样会使我们的工作变得更有条理，而且每篇文章的重要信息基本上都能在看板中清晰展现，比如创建人（作者或负责人）、文章类型、推广时间等等。我们会有负责内容的同事来进行统一审核，文章内容出现问题也能在任务中随时沟通。这样，我就可以在文章排版前确定内容，为后面的工作省去了很多麻烦。

其次就是分发问题，优异的新媒体运营团队不仅仅是局限于微信公众号这一个渠道，我们会同时运营包括头条、知乎、简书、微博等等，这个分发的问题用Excel等方式很难做到同步，而且涉及平台过多，更新和汇总太过耗费时间。

于是，我们自定义了任务面板，把发稿时间、分发渠道、分发外链、转化数都添加在了其中，每个相应任务负责人直接填写即可。团队内的每篇文章都是一个独立的任务，审稿人、发稿人全部做到“责任到人”，查看起来也直观方便。而且，重要的是随时可以在评论中交流，参与人都会收到提醒，也省去了很多沟通的成本。