目前主流的国内SAAS平台提供商有:1、Baklib;2、稿定设计;3、美洽。其中,Baklib是指,专业的云端帮助手册&知识库制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。
一、Baklib
专业的云端帮助手册&知识库制作平台,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。
Baklib作为一款支持私有化部署的SaaS云产品,具有易构建、知识迁移与备份简单、使用上手容易及移动端体验较好的优点。
- 树状的目录结构
- 简洁大方美观的前端展示
- 多个插件功能,满足不同用户的需求!
二、稿定设计
聚焦商业设计的多场景在线设计平台,小白都能用的设计SaaS软件。
- 海量的设计模板:场景化的模版,直接拿来更换主题色、模块等即可使用;
- 公众号首图、配图、长文图、PPT、视频、H5等等,只需要通过鼠标进行“拖、拉、拽”等操作即可在线编辑设计作品,轻松实现创意。
- 在线PS,不用关注电脑型号,不用下载离线包,不用安装,即可使用。
所以,不管是个人还是企业,只要不涉及到高保真特高要求的设计,素人小白用稿定都能搞定设计!
三、美洽
一站式智能客服平台,拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、客服外包等多个产品。
延伸阅读
SaaS软件和传统软件区别
1、开发模式与交互模式的区别
传统管理软件的开发模式,是以软件产品为中心,通过市场推广不断寻找更多的客户购买产品来实现业务增长。传统软件一般通过光盘等磁盘介质或者以软件下载方式交互客户,然后由厂商技术人员完成服务器和客户端的安装以及一系列的配置等。在SaaS模式中,客户端可以不需要安装任何类似传统模式的客户端软件。而且基于云端的SaaS产品客户端,只要有设备能够连接并浏览互联网,客户就可以“随时随地”通过手机、电脑、IPAD等多种方式接入软件系统,从而进行操作和管理。
2、软件盈利模式的不同
首先是软件付费方式的改变,传统管理软件付费模式是客户需要一次性投入整个项目的项目资金,除管理软件产品本身外,还有整个系统的服务器机群、网络平台、系统软件,如数据库系统等,软件提供商主要靠销售软件产品盈利。
SaaS模式通过租赁方式,定期支付租用的在线软件服务,客户大大降低了项目投资风险和资金投入压力,而SaaS提供商主要依靠为大量客户提供软件租用服务获取企业利润。SaaS运营模式以“服务”为核心,销售的内容从软件的许可证转变为服务,软件产品成为服务的载体。软件供应商与客户的关系从软件产品的买卖关系转变为服务关系。
3、部署时间的不同
SaaS部署的时间很快,有的软件比如针对报销审批这一特定功能的部署只需要一周多的时间。大型的SaaS软件部署最多也不会超过90天。用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。区别于必须在固定设备上使用的,有一定局限性的传统软件,SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方使用。SaaS模式改变了传统OA、CRM、ERP系统部署方式。
4、数据安全性的不同
SaaS的数据安全性方面一直是处于劣势的;传统的软件是安装在用户自己的服务器下的,相关的数据可控,而SaaS的数据是存放在软件商云服务器上的,数据不受自己控制,数据的隐私性以及安全性都将受到较大的考验。
SaaS用户不能对运维的细节进行控制,比如基础架构的备份、灾难恢复和安全策略。
传统软件的数据基本都是架在项目运营方或企业自己的服务器上,稳定性和安全性都会有很大的保障。
5、集成性的不同
SaaS用户对应用程序细节的控制非常少,甚至没有,比如对版本、支持的特性和额外的插件的控制。这会对SaaS产品与现有的本地应用程序和数据源或者其他SaaS产品的集成带来一些困难。举个例子,很难将一个在线客户关系管理系统(CRM)和SaaS邮件以及协作系统进行关联。
传统软件的集成性就相对强很多,通常一个软件可以关联很多系统。比如,一个APP商城的商户录入或商品录入版块,输入文字图片的那部分就可以直接用插件来实现。一个比较成熟的插件,稳定性和实用性往往高于程序员码出来的代码。
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