7款工作流程管理系统横向对比

本文将深入对比7款工作流程管理系统：Worktile、轻流、氚云、进度猫、Smartsheet、炎黄盈动、猪齿鱼

在数字化转型的浪潮中，企业对工作流程管理系统的依赖程度正持续攀升。无论是审批流程、任务分配还是项目追踪，一体化的流程管理工具已经成为提升执行效率与组织协同的关键。进入2025年，随着AI自动化与低代码平台的崛起，市面上的工作流程管理系统正从“可视化管理”迈向“智能化决策”。本文将从审批、执行与追踪三大核心维度，对主流系统进行全面测评，帮助企业在复杂的业务场景中找到最契合的解决方案。

一、当前市场上主流的工作流程管理系统测评

1.Worktile：国内成熟的团队工作流程管理系统

推荐指数：9.4分

产品简介： Worktile 将自身定位为一款以看板系统为核心的工作流程管理平台，它支持从流程设计、任务流转直至结果汇总的完整闭环。该平台提供了高度灵活的看板配置能力，允许用户根据不同业务场景（例如行政审批、产品研发、市场活动、客户服务等）来自定义流程状态、泳道、字段与视图，用以构建贴合实际业务的流程体系。

推荐理由： 根据其官方数据，Worktile 在国内已服务超过6000家付费企业。其客户群体覆盖了200多家世界500强及独角兽企业（例如小米、茅台、广药、中铁二局）。

适用人群： 从其功能上看，它比较适用于多部门协作频繁、业务流程复杂的中大型企业，特别是那些希望将传统线下审批、邮件沟通模式转变为数字化、可追踪管理的组织。Worktile 的设计也支持行政、市场、产品、客服等不同职能团队，通过它构建专属的流程体系。此外，它也能满足用户在二次开发、买断及私有部署等方面的需求。

核心功能：

• 可视化看板管理： 自定义泳道、状态、字段与卡片视图；
• WIP 限制与瓶颈控制： 管理流程阶段任务上限，防止积压；
• 多视图与报表： 看板、列表、统计报表等多角色视图；
• 模板与自定义流程： 行业模板可用，支持深度定制；
• 流程与任务联动： 自动生成任务、设定责任人与截止时间；
• 协作与提醒： 评论、附件、自动通知、可追踪执行。

总结： 总结来看，Worktile 侧重于以看板系统的适配性、高度灵活性以及流程透明化作为其核心优势，帮助企业实现业务流程的标准化与优化。其设计使得流程状态清晰、责任明确、瓶颈可见，这有助于管理视角从“任务推进”转向“流转掌控”。因此，对于希望提升执行力、优化协作并实现流程数字化的企业而言，Worktile 提供了一个相对高效且易于落地的解决方案。

官网：https://sc.pingcode.com/axy44

2.轻流：敏捷的无代码业务搭建平台

推荐指数： 8.8 分

产品简介： 轻流是一款无代码（No-Code）应用搭建平台，它允许业务人员在没有编程背景的情况下，通过拖拽方式自主构建表单、流程和数据报表，实现业务自动化。

推荐理由： 真正的无代码操作，极大地降低了系统使用门槛，业务部门可自行搭建，响应速度快；场景适应性强，无论是人事、行政、销售还是运营，都能快速构建贴合需求的管理应用；平台提供了丰富的模板，上手即用。

适用人群： 追求高效率、需要快速响应业务变化的一线业务团队、IT预算有限的中小企业，以及希望在组织内推动数字化转型的非技术背景管理者。

核心功能： 自定义表单（数据收集）；可视化流程引擎（审批流）；自定义报表（数据分析）；项目管理与协作；支持对外发布表单和数据共享。

总结： 轻流的核心价值在于其“赋权于业务”，它让最懂业务的人（员工）有能力亲手解决自己的流程和数据管理问题。对于需要快速、低成本实现特定场景自动化的组织，它是一个非常敏捷且易于推广的选择。

3.氚云：深度集成钉钉的低代码平台

推荐指数： 8.9 分

产品简介： 氚云是一款低代码（Low-Code）应用开发平台，作为钉钉的深度合作伙伴，它专注于帮助企业在钉钉生态内快速构建个性化的业务应用。

推荐理由： 与钉钉无缝集成，能直接打通钉钉的通讯录、待办、消息和审批中心，用户体验统一；强大的报表能力，其“仪表盘”功能在数据可视化方面表现出色；背靠阿里生态，平台稳定性和安全性有保障。

适用人群： 已经深度使用钉钉作为办公底座的企业，尤其是那些希望在钉钉上构建复杂ERP、CRM或OA流程，并对数据驾驶舱有较高要求的组织。

核心功能： 可视化表单与流程设计；强大的自定义仪表盘；支持BPMN标准流程；应用间数据关联；深度集成钉钉工作台与待办。

总结： 氚云的定位非常清晰，即“钉钉上的aPaaS专家”。它解决了钉钉自带审批流无法满足复杂业务需求的痛点。如果你的企业以钉钉为核心，那么氚云几乎是构建定制化流程应用的首选。

4.进度猫：轻量级在线甘特图工具

推荐指数： 8.7 分

产品简介： 进度猫是一款专注于在线甘特图的轻量级项目管理工具。它以项目计划和进度跟踪为核心，提供了一种类似Excel操作体验的直观方式来创建、编辑和共享甘特图。

推荐理由： 极其专注且易用，将甘特图功能做到了极致简化，学习成本低，几乎无需培训即可上手；操作体验流畅，支持拖拽式调整任务、设置依赖关系；作为一款SaaS工具，它支持多人在线协作和实时共享，非常适合团队进行项目计划的快速同步。

适用人群： 项目经理 (PM)、产品经理、运营以及需要快速制作和展示项目排期的个人或团队。尤其适合那些不希望被复杂功能所困扰，只想简单、清晰地管理项目进度的用户。

核心功能：

• 在线甘特图绘制：支持任务、子任务、里程碑。
• 任务依赖关系：支持“完成-开始”等多种依赖设置。
• 进度跟踪：通过百分比直观展示任务完成情况。
• 协作与分享：支持多人实时编辑、评论，可生成分享链接。
• 资源管理：支持为任务分配负责人。
• 视图切换：支持甘特图视图与大纲视图。

总结： 进度猫是一个典型的“小而美”的工具，它没有选择做“大而全”的项目管理平台，而是精准地切入了“甘特图”这一细分场景。如果你的核心需求就是排期、画进度计划，并希望团队能轻松协作，那么进度猫是一个非常高效、直观的选择。

5.Smartsheet：国际知名的电子表格形态工作平台

推荐指数： 9.0 分

产品简介： Smartsheet 是一款来自美国的“工作执行平台”，它以一种类似“超级电子表格”的界面，融合了项目管理、任务协作和自动化工作流的功能。

推荐理由： 界面熟悉，易于上手，对于习惯使用Excel的团队来说学习成本低；高度的灵活性，用户可以将其配置为项目计划、CRM、任务看板等几乎任何形态；强大的自动化工作流（如“当此行更新时，发送提醒”），无需代码即可实现智能提醒和操作。

适用人群： 适用于项目管理、市场营销、运营等需要高度协作和灵活工具的团队。尤其适合那些需要统一视图来跟踪进度、资源和日历的跨国团队或外企。

核心功能： 智能工作表（表格、网格视图）；项目甘特图与日历视图；卡片看板视图；自动化的工作流（提醒、审批、更新）；仪表板与报表。

总结： Smartsheet 成功地将电子表格的易用性与项目管理软件的强大功能结合起来。它不是一个传统意义上的BPM系统，而是一个以“表格”为中心的工作协作枢纽。对于需要灵活追踪和管理“非标”工作流的团队，它是一个非常强大的工具。

6.炎黄盈动：专业的BPM与低代码PaaS平台

推荐指数： 8.6 分

产品简介： 炎黄盈动是一家老牌的BPM（业务流程管理）厂商，其核心产品AWS PaaS平台，专注于为大中型企业提供流程自动化、RPA和低代码应用构建的PaaS能力。

推荐理由： 专业BPM血统，对BPMN 2.0等国际标准支持良好，擅长处理复杂的分支、并发、子流程等；技术架构扎实，平台在稳定性和高并发处理方面表现成熟；**“流程+RPA”**的结合，能有效实现从业务流程到操作流程的端到端自动化。

适用人群： 对流程规范性、稳定性和专业性有极高要求的大中型企业，特别是金融、制造、能源、政府等领域的IT部门和流程管理中心。

核心功能： BPMN流程引擎；低代码开发平台（LCEP）；集成的RPA机器人流程自动化；流程绩效分析（BI）；移动应用门户。

总结： 炎黄盈动是“学院派”BPM的代表，其优势在于对复杂流程的专业处理能力和平台的稳定性。它更适合作为企业级的流程基础设施，由IT部门主导，用于构建和管理企业核心的、规范化的业务流程。

7.猪齿鱼：企业级开源敏捷与DevOps平台

推荐指数： 8.9 分

产品简介： 猪齿鱼 (Choerodon) 是一款开源的企业级数字化服务平台，它基于Kubernetes、Istio等云原生技术构建。其核心是打通了从敏捷管理到DevOps（CI/CD）的完整软件生命周期，旨在帮助企业实现敏捷开发和持续交付。

推荐理由： 核心是开源与全栈。它提供了一套从敏捷项目管理（类似Jira）到DevOps工具链（类似GitLab CI/CD）的一体化解决方案；基于云原生架构，深度集成Kubernetes，适合现代微服务应用的管理；作为开源产品，它提供了社区版，也支持私有化部署，满足了企业对数据安全和自主可控的需求。

适用人群： 以IT和研发团队为核心的企业，特别是那些正在实施或希望转型至DevOps和敏捷开发的组织。也适用于需要统一管理微服务应用、实现CI/CD自动化的中大型企业。

核心功能：敏捷管理：支持Scrum和Kanban，管理用户故事、任务、缺陷。DevOps全流程：集成GitLab，提供CI/CD流水线、环境管理、代码库。微服务治理：基于Spring Cloud，提供微服务开发框架与治理。K8s 容器管理：提供可视化的容器环境和应用部署管理。应用市场与组件库：管理和共享内部应用及组件。

总结： 猪齿鱼提供了一套“Agile + DevOps”的集成化解决方案。它最大的特点是将“敏捷协作”和“DevOps工具链”这两件事在同一个平台中完成了闭环。对于希望规范研发流程、落地云原生、并寻求开源私有化部署方案的IT团队而言，猪齿鱼是一个功能全面且架构现代的选择。

二、什么是工作流程管理系统？

工作流程管理系统是一种软件工具，其核心功能是定义、执行、管理和优化企业内部的业务流程。 简单来说，它就像是企业运营的“自动化交通指挥官”。它将一项工作从开始到结束所需的所有步骤、涉及的人员、需要填写的表单以及审批规则，在系统中进行预先设定。一旦流程被触发，系统就会自动地将任务、文件和信息按照既定规则，准确无误地推送给下一个环节的负责人。

这种系统的重要性在于它将业务流程的规则（“谁来做”、“何时做”、“做什么”）从实际的业务工作中抽象出来。这使得流程变得透明、可控且易于优化。与依赖电子邮件、纸质表单或口头传达的传统方式不同，工作流程管理系统通过“工作流引擎”来驱动，确保了流程的标准化执行、自动化流转和全程追踪。这不仅包括简单的“审批”，还涵盖了更复杂的业务流程自动化，是企业实现数字化转型和精细化管理的关键工具。

三、工作流程管理系统能解决哪些实际痛点？

许多企业在发展过程中，都会遇到效率和管理的“隐形天花板”，这些往往源于流程的不规范。工作流程管理系统正是为了解决这些具体痛点而生。

首先，它解决了“流程黑盒”与效率低下的问题。在没有系统的企业中，一个审批流转到哪里、卡在谁手里，往往无人知晓。这导致了大量的等待时间和沟通成本。工作流程管理系统通过可视化的流程追踪，让每个任务的当前状态和负责人一目了然，自动催办提醒，极大地减少了审批延迟和流程瓶颈，显著提升了整体运营效率。

其次，它解决了执行不规范与合规性风险。依赖人工执行的流程，容易出现“因人而异”的情况，导致操作失误、数据错误或绕过规则。工作流程管理系统通过固化规则，强制保证了流程的合规性。 无论是财务报销必须附带发票，还是合同审批必须经过法务，系统都能确保每一步都严格按照设定的标准执行，并自动生成完整的操作日志，使所有流程都有据可查，这对于企业应对内部审计和外部监管至关重要。

四、不同行业如何定制化使用工作流程管理系统？

工作流程管理系统的最大价值之一在于其高度的灵活性和可定制性，使其能够深入到不同行业的特定场景中。

在制造业： 流程管理被广泛应用于供应链和生产协调。例如，“采购订单审批流程”可以从物料需求发起，自动流转至采购部、财务部进行比价和预算审批，最后生成订单给供应商。同时，在“质量控制 (QC) 流程”中，系统可以确保每一次质检都按照标准步骤执行，不合格品能自动触发返工或报废流程。

在金融与IT行业： 这两个行业对合规性和安全性的要求极高。在金融业，“客户开户 (KYC) 流程”和“贷款审批流程”必须严格遵守规定，系统能确保所有必需文件都被收集和审核。在IT行业，“变更管理流程”（如服务器上线、软件更新）通过系统管理，可以确保所有变更都经过了充分测试和授权，最大限度地降低了生产事故的风险。

在人力资源领域：“新员工入职流程”是一个典型应用。当HR发起入职后，系统会自动向IT部门（分配电脑和账号）、行政部门（准备工位）和财务部门（录入薪酬信息）分派任务，确保新员工在入职第一天就能顺利开始工作，而不是在各个部门间无效奔波。

五、实际案例：企业引入工作流程管理系统后的成效对比

为了更直观地展示其价值，我们来看一个中型制造企业在引入工作流程管理系统前后的典型对比：

引入前：混乱的“费用报销”流程

场景： 销售人员需要手动填写纸质报销单，贴好发票，然后通过内部邮件或人工传递给部门经理审批。痛点： 经理可能出差，导致审批延迟；财务收到单据后，需要人工核对发票真伪和金额，工作量巨大；销售无法实时知道报销进度，频繁通过电话或微信询问财务；月底结算时，财务部需要加班加点将纸质数据录入ERP系统。结果： 报销周期平均长达15-20天，员工怨声载道，财务不堪重负，且数据容易出错。

引入后：自动化、一体化的“费控”流程

场景： 销售人员在手机App上直接提交报销，拍照上传发票，系统自动识别信息。流程按预设规则（如金额大小）自动流转给部门经理。成效： 经理可随时随地在移动端审批；系统自动校验发票合规性，并与预算关联；流程进度实时可见；审批通过后，数据自动对接到财务系统和ERP系统，生成凭证，无需财务二次录入。结果： 报销周期缩短至平均3-5天，员工满意度提升；财务工作量减少70%，能更专注于数据分析；企业对成本的控制也变得更加实时和准确。

六、本地部署与云端工作流程管理系统哪种更好？

这是一个在工具选型时必须面对的关键决策。选择“本地部署 ”还是“云端 ”模式，取决于企业的规模、IT能力、预算和数据安全策略。

本地部署系统，意味着企业需要自行购买服务器等硬件，并将软件系统安装在自己的数据中心。这种模式的最大优势是控制权和定制化。企业对数据拥有100%的物理控制权，这对于某些数据高度敏感（如军工、金融核心）或有严格合规要求的企业至关重要。同时，本地部署系统通常支持更深度的二次开发和与企业内部（特别是老旧）系统的复杂集成。但其缺点也很明显：前期投入成本高（硬件、软件许可、实施费），且需要配备专业的IT团队进行长期的系统维护、升级和安全防护。

云端 工作流程管理系统，是目前更主流的选择。企业无需购买硬件，只需按需订阅服务（如按年、按用户数付费）。这种模式的核心优势在于低成本、快速部署和免维护。企业可以在几天甚至几小时内就开始使用系统，所有的系统升级、安全补丁和运维工作都由服务商负责，IT部门可以彻底解放出来。虽然在深度定制化方面可能不如本地部署灵活，但主流的SaaS厂商通常提供强大的配置功能和丰富的API接口，完全能满足绝大多数企业的需求。

选型建议： 对于大多数中小型企业，以及追求灵活性和成本效益的大型企业，SaaS模式通常是更优选。对于那些有特殊合规要求、拥有强大IT能力且需要极高定制化的超大型集团，可以考虑本地部署或混合云模式。

总结

总体而言，2025年的工作流程管理系统不再仅仅是“任务驱动”的工具，而是贯穿企业管理全周期的智能引擎。优秀的系统应在审批自动化、执行透明度与追踪可视化之间实现平衡，同时具备可扩展的集成功能与数据分析能力。面对快速变化的市场，选择一款适合自身业务架构的流程管理平台，将直接影响企业的运营效率与决策速度。未来，谁能率先将AI与流程管理深度融合，谁就能在企业数字化竞争中占得先机。

常见问题解答（FAQ）

1.实施一个工作流程管理系统需要多长时间？

这取决于您选择的模式和流程的复杂度。SaaS云系统可以非常快，注册账号、配置一个简单的（如请假）流程，可能当天就能用。但如果涉及本地部署和复杂的业务（如连接ERP的采购流程），则可能需要数周到数月的时间进行需求梳理、定制开发和测试。

2.我需要懂代码才能使用它吗？

对于使用者（员工）和大多数管理员来说，完全不需要。 现代的工作流程管理系统大多提供“低代码”或“无代码”的流程设计器，管理员只需通过拖拽组件、设置节点规则的方式，就能像画流程图一样配置好一个完整的审批流。

3. 系统能否与我们现有的ERP、CRM或HR系统集成？

必须能，这是关键能力。 一个好的工作流程管理系统必须具备强大的集成能力（通常通过API接口或预置的连接器）。它扮演着“连接器”的角色，将分散在ERP、CRM、HR等系统中的数据和流程串联起来，打破信息孤岛，实现真正的一体化管理。