什么叫日常需求管理

日常需求管理是指在日常工作中，对需求进行识别、记录、分析、优先级排序、分配和跟踪的过程。它是确保项目或产品开发符合用户需求和业务目标的关键。需求收集、需求分析、需求优先级排序、需求跟踪和变更管理是日常需求管理的核心环节。需求收集是其中的重要环节之一，它涉及到从不同渠道收集用户和业务的需求。

在日常工作中，需求管理是一个动态、持续的过程，它不仅仅是收集需求，还包括对需求的分析和评估，以确保需求的合理性和可行性。通过需求管理，可以确保项目团队在正确的时间做正确的事情，避免资源浪费，提高项目成功率。接下来，我们将详细介绍日常需求管理的各个环节。

一、需求收集

需求收集是日常需求管理的第一步，也是非常关键的一步。它的目的是从不同渠道收集用户和业务的需求，以确保需求的全面性和准确性。

1. 用户访谈

用户访谈是需求收集的重要方法之一。通过与用户面对面的交流，可以深入了解用户的真实需求和期望。在访谈过程中，应该使用开放式问题，引导用户详细描述他们的需求和使用场景。

2. 问卷调查

问卷调查是一种有效的需求收集方法，特别适用于大规模用户群体。通过设计合理的问卷，可以收集到用户对产品或服务的需求和反馈。问卷调查的结果可以为需求分析提供重要的数据支持。

3. 需求工作坊

需求工作坊是一种集体讨论的方法，通过组织相关人员一起讨论需求，可以快速收集到大量的需求信息。在需求工作坊中，可以使用头脑风暴、情景模拟等方法，激发参与者的思维，挖掘出潜在的需求。

4. 用户反馈

用户反馈是需求收集的另一个重要来源。通过收集用户在使用产品或服务过程中的反馈，可以发现产品或服务的不足之处，进而提出改进需求。用户反馈可以通过客户服务、社交媒体、用户评论等多种渠道收集。

二、需求分析

需求分析是在需求收集的基础上，对需求进行详细分析和评估的过程。它的目的是确保需求的合理性和可行性，并为后续的需求优先级排序和分配提供依据。

1. 需求分类

需求分析的第一步是对收集到的需求进行分类。根据需求的性质，可以将需求分为功能需求、非功能需求、业务需求等不同类别。通过分类，可以更好地理解和管理需求。

2. 需求评估

需求评估是对需求的重要性、紧急性、复杂性等方面进行评估。通过评估，可以确定需求的优先级，并为需求的实现提供参考。需求评估可以使用专家评估法、德尔菲法等方法进行。

3. 需求验证

需求验证是对需求的准确性和完整性进行检查的过程。通过验证，可以确保需求的描述清晰、无歧义，并且符合用户和业务的实际需求。需求验证可以通过需求评审、原型验证等方法进行。

三、需求优先级排序

需求优先级排序是在需求分析的基础上，对需求的重要性和紧急性进行排序的过程。它的目的是确保项目团队能够在有限的资源和时间内，优先实现最重要和最紧急的需求。

1. 优先级评估

优先级评估是对需求的重要性和紧急性进行评估的过程。通过评估，可以确定需求的优先级。优先级评估可以使用Kano模型、MoSCoW法等方法进行。

2. 需求排序

需求排序是根据优先级评估的结果，对需求进行排序的过程。通过排序，可以确定需求的实现顺序，确保项目团队能够在正确的时间做正确的事情。

3. 优先级调整

优先级调整是根据实际情况，对需求的优先级进行调整的过程。在项目实施过程中，可能会出现新的需求或变化，需要对需求的优先级进行调整。优先级调整可以通过需求评审、变更管理等方法进行。

四、需求分配

需求分配是在需求优先级排序的基础上，将需求分配给相关人员和团队的过程。它的目的是确保需求能够得到及时和有效的实现。

1. 任务分解

任务分解是将需求分解为具体的任务的过程。通过任务分解，可以明确每个需求的实现步骤和责任人。任务分解可以使用WBS（工作分解结构）等方法进行。

2. 任务分配

任务分配是将分解后的任务分配给相关人员和团队的过程。通过任务分配，可以确保每个任务都有明确的责任人，并且能够得到及时和有效的实现。任务分配可以使用任务管理工具、项目管理系统等进行。

五、需求跟踪

需求跟踪是在需求分配的基础上，对需求的实现过程进行跟踪和监控的过程。它的目的是确保需求能够按计划实现，并及时发现和解决问题。

1. 进度跟踪

进度跟踪是对需求实现进度进行跟踪和监控的过程。通过进度跟踪，可以及时了解需求的实现情况，并发现和解决进度问题。进度跟踪可以使用项目管理系统、需求管理工具等进行。

2. 问题管理

问题管理是对需求实现过程中出现的问题进行管理的过程。通过问题管理，可以及时发现和解决问题，确保需求能够按计划实现。问题管理可以使用问题跟踪工具、项目管理系统等进行。

六、变更管理

变更管理是在需求实现过程中，对需求的变更进行管理的过程。它的目的是确保需求变更能够得到及时和有效的处理，避免对项目造成不利影响。

1. 变更申请

变更申请是对需求变更进行申请的过程。通过变更申请，可以确保需求变更得到及时和有效的处理。变更申请可以使用变更管理工具、项目管理系统等进行。

2. 变更评估

变更评估是对需求变更的影响进行评估的过程。通过变更评估，可以确定需求变更的合理性和可行性，并为变更决策提供依据。变更评估可以使用影响分析、成本效益分析等方法进行。

3. 变更实施

变更实施是对需求变更进行实施的过程。通过变更实施，可以确保需求变更得到及时和有效的实现。变更实施可以使用项目管理系统、需求管理工具等进行。

4. 变更验证

变更验证是对需求变更的效果进行验证的过程。通过变更验证，可以确保需求变更达到预期效果，并对变更进行总结和反馈。变更验证可以使用测试、用户验收等方法进行。

日常需求管理是一个动态、持续的过程，需要项目团队不断地进行需求收集、分析、优先级排序、分配和跟踪。通过科学的需求管理方法，可以确保项目或产品开发符合用户需求和业务目标，提高项目成功率。推荐使用PingCode或Worktile等需求管理工具进行需求管理，以提高效率和质量。【PingCode官网】、【Worktile官网】