有哪些免费的crm

免费的CRM系统包括Zoho CRM、HubSpot CRM、Agile CRM、Bitrix24、Freshsales、Really Simple Systems CRM、SuiteCRM、Vtiger CRM、Apptivo CRM、Capsule CRM。 其中，HubSpot CRM 是较为推荐的免费CRM系统之一，因为它提供了丰富的功能，适合初创企业和中小型企业使用。这款CRM系统不仅可以帮助你管理客户关系，还包括了市场营销、销售、服务等多种模块。最重要的是，它易于上手，并且能够与其他工具和平台无缝集成。

一、ZOHO CRM

Zoho CRM是全球知名的CRM系统，提供了一个免费的版本，适合小型企业和初创公司。Zoho CRM的免费版本支持多达3个用户，并提供基本的客户管理功能。其主要功能包括联系人管理、潜在客户管理、销售自动化、任务和活动跟踪、基本的报告和分析。

1. 联系人管理

Zoho CRM允许用户轻松地导入、导出和管理客户信息。用户可以为每个联系人添加备注、活动记录和相关文件，从而全面掌握客户的动态。通过自定义字段和标签，用户可以根据自己的业务需求对联系人进行分类和筛选。

2. 销售自动化

Zoho CRM的销售自动化功能可以帮助销售团队简化工作流程，减少手动操作。通过设置自动化规则，用户可以实现自动分配潜在客户、发送跟进邮件和提醒销售人员跟进客户。这不仅提高了工作效率，还确保了销售流程的规范性和一致性。

二、HUBSPOT CRM

HubSpot CRM是另一款广受欢迎的免费CRM系统，适用于各种规模的企业。HubSpot CRM的免费版本没有用户数量限制，并且提供了丰富的功能，涵盖了客户管理、销售跟踪、市场营销等多个方面。其主要功能包括联系人和公司管理、交易跟踪、任务和活动管理、电子邮件集成、报告和仪表盘。

1. 联系人和公司管理

HubSpot CRM允许用户轻松地导入、导出和管理联系人和公司信息。通过集成的表单和聊天工具，用户可以自动捕捉潜在客户信息，并将其存储在CRM系统中。用户还可以为每个联系人和公司添加备注、活动记录和相关文件，从而全面掌握客户的动态。

2. 交易跟踪

HubSpot CRM的交易跟踪功能可以帮助销售团队更好地管理销售机会。用户可以为每个交易添加详细信息，包括金额、阶段、预计关闭日期等。通过自定义销售管道和阶段，用户可以根据自己的业务需求设置销售流程，并实时跟踪每个交易的进展情况。

三、AGILE CRM

Agile CRM是一款功能强大的免费CRM系统，适合中小型企业使用。Agile CRM的免费版本支持多达10个用户，并提供了丰富的功能，涵盖了客户管理、销售自动化、市场营销自动化和客户服务等多个方面。其主要功能包括联系人管理、销售自动化、电子邮件营销、社交媒体集成、客户服务和支持。

1. 电子邮件营销

Agile CRM的电子邮件营销功能可以帮助用户创建、发送和跟踪电子邮件活动。用户可以使用内置的模板和拖放编辑器轻松地设计专业的电子邮件，并根据客户的行为和兴趣进行个性化推荐。通过自动化工作流，用户可以设置自动发送电子邮件和跟进邮件，从而提高客户的参与度和转化率。

2. 社交媒体集成

Agile CRM的社交媒体集成功能可以帮助用户更好地管理和监控社交媒体活动。用户可以将社交媒体账户与CRM系统集成，实时获取客户的社交媒体动态，并根据客户的行为和兴趣进行个性化推荐。此外，用户还可以通过CRM系统直接发布和管理社交媒体内容，提高品牌的曝光度和影响力。

四、BITRIX24

Bitrix24是一款全功能的免费CRM系统，适用于各种规模的企业。Bitrix24的免费版本支持多达12个用户，并提供了丰富的功能，涵盖了客户管理、销售自动化、项目管理、协作工具等多个方面。其主要功能包括联系人管理、销售管道、任务和项目管理、团队协作、文档管理。

1. 项目管理

Bitrix24的项目管理功能可以帮助用户更好地规划和执行项目。用户可以创建项目、分配任务、设置截止日期，并实时跟踪项目的进展情况。通过甘特图和看板视图，用户可以直观地了解项目的整体情况，并及时调整资源和计划，确保项目按时完成。

2. 团队协作

Bitrix24的团队协作功能可以帮助团队成员更好地沟通和协作。用户可以创建团队、分配角色、设置权限，并通过内置的聊天工具和讨论板进行实时沟通。通过共享文件和文档，团队成员可以轻松地协同工作，提高工作效率和团队协作能力。

五、FRESHSALES

Freshsales是一款由Freshworks公司开发的免费CRM系统，适合中小型企业使用。Freshsales的免费版本支持多达10个用户，并提供了丰富的功能，涵盖了客户管理、销售自动化、电子邮件营销等多个方面。其主要功能包括联系人管理、销售管道、电子邮件跟踪、电话集成、报告和分析。

1. 电话集成

Freshsales的电话集成功能可以帮助用户更好地管理和跟踪电话沟通。用户可以通过CRM系统直接拨打和接听电话，并自动记录通话记录和备注。通过集成的电话功能，用户还可以设置自动拨号、电话会议和语音邮件，从而提高电话沟通的效率和效果。

2. 报告和分析

Freshsales的报告和分析功能可以帮助用户更好地了解和分析销售数据。用户可以创建自定义报告和仪表盘，实时查看销售业绩、客户行为和市场趋势。通过详细的数据分析，用户可以发现问题、优化销售策略，并提高整体的业务绩效。

六、REALLY SIMPLE SYSTEMS CRM

Really Simple Systems CRM是一款易于使用的免费CRM系统，适合小型企业和初创公司使用。Really Simple Systems CRM的免费版本支持多达2个用户，并提供了基本的客户管理功能。其主要功能包括联系人管理、销售管道、任务和活动管理、报告和分析。

1. 销售管道

Really Simple Systems CRM的销售管道功能可以帮助用户更好地管理销售机会。用户可以为每个销售机会添加详细信息，包括金额、阶段、预计关闭日期等。通过自定义销售管道和阶段，用户可以根据自己的业务需求设置销售流程，并实时跟踪每个销售机会的进展情况。

2. 任务和活动管理

Really Simple Systems CRM的任务和活动管理功能可以帮助用户更好地规划和执行工作任务。用户可以创建任务、分配任务、设置截止日期，并实时跟踪任务的完成情况。通过集成的日历和提醒功能，用户可以确保每个任务按时完成，提高工作效率和任务管理能力。

七、SUITECRM

SuiteCRM是一款开源的免费CRM系统，适用于各种规模的企业。SuiteCRM提供了丰富的功能，涵盖了客户管理、销售自动化、市场营销自动化、客户服务等多个方面。其主要功能包括联系人管理、销售管道、电子邮件营销、报告和分析、客户服务和支持。

1. 开源的优势

SuiteCRM作为一款开源的CRM系统，用户可以自由地下载、安装和定制系统。通过访问源代码，用户可以根据自己的业务需求进行二次开发和功能扩展，从而实现完全个性化的CRM解决方案。此外，SuiteCRM拥有一个活跃的社区，用户可以通过社区获取技术支持和共享资源，提高系统的稳定性和安全性。

2. 客户服务和支持

SuiteCRM的客户服务和支持功能可以帮助用户更好地管理和跟踪客户服务请求。用户可以创建、分配和跟踪服务工单，并实时了解每个工单的处理进展情况。通过集成的知识库和自助服务门户，用户可以为客户提供快速和有效的解决方案，提高客户满意度和忠诚度。

八、VTIGER CRM

Vtiger CRM是一款功能强大的免费CRM系统，适合中小型企业使用。Vtiger CRM的免费版本提供了丰富的功能，涵盖了客户管理、销售自动化、市场营销自动化、客户服务等多个方面。其主要功能包括联系人管理、销售管道、电子邮件营销、报告和分析、客户服务和支持。

1. 一体化解决方案

Vtiger CRM提供了一体化的解决方案，涵盖了从客户管理到销售自动化再到客户服务的全流程。用户可以通过一个平台管理所有的客户信息和业务流程，从而提高工作效率和业务协同能力。此外，Vtiger CRM还支持与多种第三方工具和平台的集成，用户可以根据自己的需求进行扩展和定制。

2. 市场营销自动化

Vtiger CRM的市场营销自动化功能可以帮助用户更好地规划和执行市场营销活动。用户可以创建和管理电子邮件活动、社交媒体活动和在线广告活动，并实时跟踪每个活动的效果。通过自动化工作流，用户可以设置自动发送电子邮件和跟进邮件，从而提高客户的参与度和转化率。

九、APPTIVO CRM

Apptivo CRM是一款灵活且易于使用的免费CRM系统，适合中小型企业使用。Apptivo CRM的免费版本支持多达3个用户，并提供了基本的客户管理功能。其主要功能包括联系人管理、销售管道、任务和活动管理、报告和分析。

1. 模块化设计

Apptivo CRM采用模块化设计，用户可以根据自己的业务需求选择和定制不同的模块。通过模块化设计，用户可以灵活地扩展和定制系统功能，从而实现完全个性化的CRM解决方案。此外，Apptivo CRM还支持与多种第三方工具和平台的集成，用户可以根据自己的需求进行扩展和定制。

2. 任务和活动管理

Apptivo CRM的任务和活动管理功能可以帮助用户更好地规划和执行工作任务。用户可以创建任务、分配任务、设置截止日期，并实时跟踪任务的完成情况。通过集成的日历和提醒功能，用户可以确保每个任务按时完成，提高工作效率和任务管理能力。

十、CAPSULE CRM

Capsule CRM是一款简单易用的免费CRM系统，适合小型企业和初创公司使用。Capsule CRM的免费版本支持多达2个用户，并提供了基本的客户管理功能。其主要功能包括联系人管理、销售管道、任务和活动管理、报告和分析。

1. 简单易用

Capsule CRM以其简单易用的界面和操作流程而著称。用户可以通过直观的界面轻松地管理联系人、销售机会和任务，从而快速上手并提高工作效率。此外，Capsule CRM还提供了详细的教程和支持文档，用户可以通过这些资源快速了解和掌握系统的使用方法。

2. 报告和分析

Capsule CRM的报告和分析功能可以帮助用户更好地了解和分析销售数据。用户可以创建自定义报告和仪表盘，实时查看销售业绩、客户行为和市场趋势。通过详细的数据分析，用户可以发现问题、优化销售策略，并提高整体的业务绩效。

综上所述，这些免费的CRM系统各有特色，用户可以根据自己的业务需求选择合适的系统。如果你需要一款功能丰富、易于上手并且支持多个用户的CRM系统，建议你考虑HubSpot CRM和Zoho CRM。而对于需要更多定制化和扩展功能的用户，SuiteCRM和Vtiger CRM是不错的选择。在国内市场，纷享销客是市场占有率第一的CRM系统，值得一试。

相关问答FAQs：

1. 有哪些免费的CRM软件？

• 什么是CRM软件？
  CRM软件是指客户关系管理软件，它可以帮助企业管理和维护与客户之间的关系，提高销售效率和客户满意度。
• 哪些CRM软件是免费的？
  目前市场上有许多免费的CRM软件可供选择，比如HubSpot CRM、Zoho CRM Free Edition、Bitrix24等。这些软件提供了基本的客户管理功能，如联系人管理、销售管道、任务跟踪等。同时，它们也提供了付费版本，可以根据企业需求进行升级。
• 免费的CRM软件有哪些功能？
  免费的CRM软件通常提供基本的客户管理功能，如联系人管理、销售机会跟踪、任务管理等。另外，一些免费的CRM软件还提供了邮件营销、报告分析、团队协作等高级功能。企业可以根据自身需求选择适合的软件。

2. 免费CRM软件有哪些优势？

• 免费CRM软件相比付费软件有哪些优势？
  与付费的CRM软件相比，免费的CRM软件具有以下优势：
  1）成本低：免费CRM软件不需要支付订阅费用，对于预算有限的小型企业来说，是一种经济实惠的选择。
  2）易于上手：免费CRM软件通常提供简单直观的用户界面，易于使用和操作，不需要花费大量时间和精力来学习。
  3）基本功能齐全：免费CRM软件提供了基本的客户管理功能，如联系人管理、销售管道、任务跟踪等，对于小型企业来说已经足够满足日常需求。

3. 如何选择适合的免费CRM软件？

• 在选择免费CRM软件时需要考虑哪些因素？
  选择适合的免费CRM软件需要考虑以下因素：
  1）功能需求：根据企业的需求确定所需的功能，如联系人管理、销售机会跟踪、任务管理等。
  2）用户友好性：选择具有简单直观用户界面的软件，方便用户上手操作。
  3）可扩展性：考虑软件是否支持升级为付费版本，以满足未来的业务发展需求。
  4）用户评价：查看其他用户的评价和反馈，了解软件的可靠性和用户体验。
  5）技术支持：确认软件是否提供免费的技术支持和帮助文档，以便在使用过程中遇到问题时能够得到及时的帮助。