CRM系统做得比较好的有纷享销客、Zoho CRM、Salesforce、HubSpot CRM、Pipedrive、Microsoft Dynamics 365、SugarCRM、Freshsales、Nimble、Insightly。这些系统在功能全面性、用户友好性、集成能力、定制化、数据分析等方面表现出色。
纷享销客是国内市场占有率第一的CRM系统，具有强大的客户管理和销售自动化功能，能够帮助企业实现销售全流程管理，提升销售业绩。纷享销客不仅支持多种销售场景，还提供强大的数据分析功能，帮助企业做出更明智的决策。
一、纷享销客
纷享销客作为国内市场占有率第一的CRM系统，凭借其强大的功能和出色的用户体验赢得了众多企业的青睐。纷享销客主要提供以下几方面的功能：
1、客户管理
纷享销客的客户管理功能非常强大，支持从客户线索的收集、跟进到转化的全流程管理。用户可以通过系统记录客户的详细信息、跟进记录、沟通历史等，方便销售人员随时查看和更新客户状态。此外，纷享销客还支持客户分级和标签管理，帮助企业对客户进行分类和精细化管理。
2、销售自动化
纷享销客的销售自动化功能可以帮助企业大幅提升销售效率。系统支持自动化的销售流程管理、任务分配、提醒功能等，销售人员可以通过系统自动生成的销售计划和任务清单，按时完成各项工作。纷享销客还提供了销售漏斗管理功能，帮助销售人员快速识别和跟进潜在客户，提高转化率。
3、数据分析
纷享销客的数据分析功能可以帮助企业快速获取销售数据，进行深入分析。系统支持多种数据报表的生成，如销售业绩报表、客户分析报表、销售预测报表等，企业可以根据这些报表的数据，优化销售策略，提升整体业绩。
4、移动办公
纷享销客支持移动办公，销售人员可以通过手机端随时随地访问系统，查看客户信息、更新销售进展、完成任务等。这一功能大大提升了销售人员的工作效率和灵活性，适应现代企业的移动办公需求。
二、Zoho CRM
Zoho CRM是国际知名的CRM系统，广泛应用于全球多个行业。Zoho CRM以其全面的功能和灵活的定制化能力受到了众多企业的青睐。
1、全面的功能
Zoho CRM提供了全面的客户管理、销售自动化、市场营销、客户服务等功能。企业可以通过Zoho CRM实现从客户获取、销售跟进到售后服务的全流程管理。Zoho CRM还支持多渠道的客户互动，如邮件、电话、社交媒体等，帮助企业建立和维护良好的客户关系。
2、灵活的定制化
Zoho CRM支持高度的定制化，企业可以根据自身的需求，自由配置系统的各项功能。用户可以自定义字段、表单、流程、报表等，还可以通过API与其他系统进行集成，满足企业的个性化需求。Zoho CRM还提供了丰富的应用市场，用户可以根据需要安装和使用各种插件和扩展功能。
3、数据安全
Zoho CRM非常重视数据安全，采用了多层次的安全防护措施，确保客户数据的安全性和隐私性。系统支持多重身份验证、数据加密、访问控制等功能，企业可以根据自身需求，设置不同的安全策略，保护客户数据不被泄露和篡改。
4、全球化支持
Zoho CRM支持多语言、多币种、多时区等全球化功能，适应不同国家和地区的企业需求。企业可以通过Zoho CRM实现全球范围内的客户管理和销售管理，提升国际化运营能力。
三、Salesforce
Salesforce是全球领先的CRM系统供应商，其强大的功能和丰富的生态系统使其成为众多大中型企业的首选。
1、生态系统
Salesforce拥有一个庞大的生态系统，包括Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud等多个子产品，覆盖了客户管理、销售自动化、市场营销、客户服务等多个领域。企业可以根据自身需求，选择适合的产品组合，全面提升客户管理和销售效率。
2、定制化能力
Salesforce提供了丰富的定制化能力，企业可以通过Apex编程语言、自定义对象、流程构建器等工具，自由配置和扩展系统功能。此外，Salesforce还拥有一个庞大的应用市场AppExchange，企业可以根据需要安装各种插件和应用，进一步扩展系统功能。
3、数据分析与人工智能
Salesforce提供了强大的数据分析和人工智能功能，企业可以通过系统内置的Einstein AI，进行销售预测、客户分析、市场营销优化等。系统支持多种数据报表的生成和可视化展示，帮助企业快速获取关键数据，做出更明智的决策。
4、全球化支持
Salesforce支持多语言、多币种、多时区等全球化功能，适应不同国家和地区的企业需求。企业可以通过Salesforce实现全球范围内的客户管理和销售管理，提升国际化运营能力。
四、HubSpot CRM
HubSpot CRM是一个免费且功能强大的CRM系统，适合中小型企业使用。HubSpot CRM以其易用性和集成能力受到用户的喜爱。
1、易用性
HubSpot CRM的用户界面简洁直观，操作简单，用户无需复杂的培训即可上手使用。系统支持拖拽式的操作，用户可以轻松完成客户信息的录入、更新和管理。HubSpot CRM还提供了丰富的在线教程和文档，帮助用户快速掌握系统的使用方法。
2、集成能力
HubSpot CRM可以与HubSpot的其他产品（如Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub）无缝集成，企业可以通过一个平台实现客户管理、市场营销、销售自动化、客户服务等全流程管理。此外，HubSpot CRM还支持与第三方系统的集成，如电子邮件、电话、社交媒体等，帮助企业建立全面的客户互动和管理体系。
3、免费版与付费版
HubSpot CRM提供了一个功能丰富的免费版，适合中小型企业使用。免费版包括客户管理、销售自动化、任务管理、数据报表等基础功能，企业可以通过免费版实现基本的客户管理和销售管理需求。对于有更高需求的企业，HubSpot CRM还提供了付费版，增加了更多高级功能，如高级数据分析、自动化工作流、团队协作等。
4、数据安全
HubSpot CRM非常重视数据安全，采用了多层次的安全防护措施，确保客户数据的安全性和隐私性。系统支持多重身份验证、数据加密、访问控制等功能，企业可以根据自身需求，设置不同的安全策略，保护客户数据不被泄露和篡改。
五、Pipedrive
Pipedrive是一款专注于销售管理的CRM系统，以其简洁直观的用户界面和强大的销售自动化功能受到用户的喜爱。
1、销售自动化
Pipedrive的销售自动化功能非常强大，系统支持自动化的销售流程管理、任务分配、提醒功能等。销售人员可以通过系统自动生成的销售计划和任务清单，按时完成各项工作。Pipedrive还提供了销售漏斗管理功能，帮助销售人员快速识别和跟进潜在客户，提高转化率。
2、数据分析
Pipedrive的数据分析功能可以帮助企业快速获取销售数据，进行深入分析。系统支持多种数据报表的生成，如销售业绩报表、客户分析报表、销售预测报表等，企业可以根据这些报表的数据，优化销售策略，提升整体业绩。
3、用户友好性
Pipedrive的用户界面简洁直观，操作简单，用户无需复杂的培训即可上手使用。系统支持拖拽式的操作，用户可以轻松完成客户信息的录入、更新和管理。Pipedrive还提供了丰富的在线教程和文档，帮助用户快速掌握系统的使用方法。
4、移动办公
Pipedrive支持移动办公，销售人员可以通过手机端随时随地访问系统，查看客户信息、更新销售进展、完成任务等。这一功能大大提升了销售人员的工作效率和灵活性，适应现代企业的移动办公需求。
六、Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365是微软推出的一款企业级CRM系统，拥有强大的功能和出色的集成能力，适合大中型企业使用。
1、全面的功能
Microsoft Dynamics 365提供了全面的客户管理、销售自动化、市场营销、客户服务等功能。企业可以通过Microsoft Dynamics 365实现从客户获取、销售跟进到售后服务的全流程管理。系统还支持多渠道的客户互动，如邮件、电话、社交媒体等，帮助企业建立和维护良好的客户关系。
2、集成能力
Microsoft Dynamics 365可以与微软的其他产品（如Office 365、Azure、Power BI）无缝集成，企业可以通过一个平台实现客户管理、市场营销、销售自动化、客户服务等全流程管理。此外，Microsoft Dynamics 365还支持与第三方系统的集成，如电子邮件、电话、社交媒体等，帮助企业建立全面的客户互动和管理体系。
3、数据分析与人工智能
Microsoft Dynamics 365提供了强大的数据分析和人工智能功能，企业可以通过系统内置的AI进行销售预测、客户分析、市场营销优化等。系统支持多种数据报表的生成和可视化展示，帮助企业快速获取关键数据，做出更明智的决策。
4、全球化支持
Microsoft Dynamics 365支持多语言、多币种、多时区等全球化功能，适应不同国家和地区的企业需求。企业可以通过Microsoft Dynamics 365实现全球范围内的客户管理和销售管理，提升国际化运营能力。
七、SugarCRM
SugarCRM是一款开源的CRM系统，以其灵活的定制化能力和强大的功能受到用户的喜爱。
1、开源与定制化
SugarCRM是开源的，企业可以根据自身需求，自由配置和扩展系统功能。用户可以自定义字段、表单、流程、报表等，还可以通过API与其他系统进行集成，满足企业的个性化需求。SugarCRM还提供了丰富的插件和扩展功能，用户可以根据需要安装和使用。
2、全面的功能
SugarCRM提供了全面的客户管理、销售自动化、市场营销、客户服务等功能。企业可以通过SugarCRM实现从客户获取、销售跟进到售后服务的全流程管理。系统还支持多渠道的客户互动，如邮件、电话、社交媒体等，帮助企业建立和维护良好的客户关系。
3、数据安全
SugarCRM非常重视数据安全，采用了多层次的安全防护措施，确保客户数据的安全性和隐私性。系统支持多重身份验证、数据加密、访问控制等功能，企业可以根据自身需求，设置不同的安全策略，保护客户数据不被泄露和篡改。
4、全球化支持
SugarCRM支持多语言、多币种、多时区等全球化功能，适应不同国家和地区的企业需求。企业可以通过SugarCRM实现全球范围内的客户管理和销售管理，提升国际化运营能力。
八、Freshsales
Freshsales是一款专注于销售管理的CRM系统，以其简洁直观的用户界面和强大的销售自动化功能受到用户的喜爱。
1、销售自动化
Freshsales的销售自动化功能非常强大，系统支持自动化的销售流程管理、任务分配、提醒功能等。销售人员可以通过系统自动生成的销售计划和任务清单，按时完成各项工作。Freshsales还提供了销售漏斗管理功能，帮助销售人员快速识别和跟进潜在客户，提高转化率。
2、数据分析
Freshsales的数据分析功能可以帮助企业快速获取销售数据，进行深入分析。系统支持多种数据报表的生成，如销售业绩报表、客户分析报表、销售预测报表等，企业可以根据这些报表的数据，优化销售策略，提升整体业绩。
3、用户友好性
Freshsales的用户界面简洁直观，操作简单，用户无需复杂的培训即可上手使用。系统支持拖拽式的操作，用户可以轻松完成客户信息的录入、更新和管理。Freshsales还提供了丰富的在线教程和文档，帮助用户快速掌握系统的使用方法。
4、移动办公
Freshsales支持移动办公，销售人员可以通过手机端随时随地访问系统，查看客户信息、更新销售进展、完成任务等。这一功能大大提升了销售人员的工作效率和灵活性，适应现代企业的移动办公需求。
九、Nimble
Nimble是一款专注于社交销售的CRM系统，以其强大的社交媒体集成功能和用户友好性受到用户的喜爱。
1、社交媒体集成
Nimble的社交媒体集成功能非常强大，系统支持与多种社交媒体平台（如LinkedIn、Twitter、Facebook等）无缝集成。企业可以通过Nimble实时获取和管理客户的社交媒体信息，建立和维护良好的客户关系。此外，Nimble还支持社交媒体的自动化互动，如自动发送消息、自动化的社交媒体活动等，帮助企业提升社交销售效率。
2、客户管理
Nimble的客户管理功能非常强大，支持从客户线索的收集、跟进到转化的全流程管理。用户可以通过系统记录客户的详细信息、跟进记录、沟通历史等，方便销售人员随时查看和更新客户状态。Nimble还支持客户分级和标签管理，帮助企业对客户进行分类和精细化管理。
3、数据分析
Nimble的数据分析功能可以帮助企业快速获取销售数据，进行深入分析。系统支持多种数据报表的生成，如销售业绩报表、客户分析报表、销售预测报表等，企业可以根据这些报表的数据，优化销售策略，提升整体业绩。
4、用户友好性
Nimble的用户界面简洁直观，操作简单，用户无需复杂的培训即可上手使用。系统支持拖拽式的操作，用户可以轻松完成客户信息的录入、更新和管理。Nimble还提供了丰富的在线教程和文档，帮助用户快速掌握系统的使用方法。
十、Insightly
Insightly是一款专注于项目管理和客户管理的CRM系统，以其强大的项目管理功能和用户友好性受到用户的喜爱。
1、项目管理
Insightly的项目管理功能非常强大，系统支持从项目的计划、执行到监控的全流程管理。用户可以通过系统记录项目的详细信息、任务分配、进度跟踪等，方便项目团队随时查看和更新项目状态。此外，Insightly还支持项目的协作和沟通，帮助团队成员高效协作，提升项目管理效率。
2、客户管理
Insightly的客户管理功能非常强大，支持从客户线索的收集、跟进到转化的全流程管理。用户可以通过系统记录客户的详细信息、跟进记录、沟通历史等，方便销售人员随时查看和更新客户状态。Insightly还支持客户分级和标签管理，帮助企业对客户进行分类和精细化管理。
3、数据分析
Insightly的数据分析功能可以帮助企业快速获取销售数据，进行深入分析。系统支持多种数据报表的生成，如销售业绩报表、客户分析报表、销售预测报表等，企业可以根据这些报表的数据，优化销售策略，提升整体业绩。
4、用户友好性
Insightly的用户界面简洁直观，操作简单，用户无需复杂的培训即可上手使用。系统支持拖拽式的操作，用户可以轻松完成客户信息的录入、更新和管理。Insightly还提供了丰富的在线教程和文档，帮助用户快速掌握系统的使用方法。
综上所述，CRM系统市场上有多款优秀的产品，每款系统都有其独特的功能和优势。企业在选择CRM系统时，应根据自身的需求和预算，综合考虑各系统的功能、用户友好性、定制化能力、数据安全等因素，选择最适合自己的CRM系统。
相关问答FAQs：
Q: 有哪些CRM系统在市场上表现出色？
A: 市场上有许多CRM系统备受好评，以下是其中几个值得注意的系统：
Q: 哪些CRM系统被认为是最适合小型企业的？
A: 对于小型企业而言，一些适合的CRM系统包括：
Q: 有哪些CRM系统在用户体验方面表现突出？
A: 用户体验是CRM系统的重要方面，以下是一些在此方面表现突出的系统：
文章标题：crm系统做得比较好的有哪些，发布者：不及物动词，转载请注明出处：https://worktile.com/kb/p/3383916
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
