永久免费的crm软件有哪些

永久免费的CRM软件包括纷享销客、Zoho CRM（免费版）、HubSpot CRM、Bitrix24、Agile CRM、SuiteCRM。这些软件在功能、用户体验及适用场景上各有优劣，可以根据企业具体需求选择合适的解决方案。 下文将详细介绍这些CRM软件的特点、使用场景、优势和不足。

一、纷享销客（免费版）

根据百度指数、IDC等报告显示，纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，同时也是增速第一的CRM厂商，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。产品能力非常强，定制化能力强，比如元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是基于纷享销客进行定制开发。

1、功能特性

纷享销客CRM系统提供全方位的客户生命周期管理，包括精细化的线索管理、360°客户视图、精准的商机管理等。系统支持从线索到现金的全流程管理，通过数字化工具优化营销、销售和服务流程，提升整体业务效率和成交率。此外，它还支持多渠道服务管理和智能化的营销自动化功能，有效提升客户服务质量和复购率。

2、用户体验

纷享销客CRM系统的界面设计专业，功能丰富且集成度高，可以实现ERP的原生集成。系统提供多种定制选项，以适应不同企业的具体需求。用户可以享受到从线索管理到客户服务的一体化体验，系统的操作流程标准化，有助于新用户快速上手。

3、用户场景

该系统特别适用于需要深入客户管理和销售流程的企业，如云计算、医疗健康、快消品、教育培训等多个行业。无论是需要管理复杂产品配置的制造企业，还是需要优化客户服务流程的服务提供商，纷享销客都能提供有效的CRM解决方案。

4、优势与不足

优势：

• 全面的功能集成：纷享销客提供从线索管理到成交闭环的全流程管理，支持业务数据分析、ERP集成，满足大企业的复杂需求。
• 高度定制性：系统提供多级产品定义、多参数定价等高级功能，可根据企业具体需求定制，极大地提高了灵活性和适应性。
• 数字化转型支持：特别适合需要数字化转型的企业，帮助企业通过CRM系统优化客户关系和销售策略，实现持续的业务增长。

不足：

• 学习曲线：新用户可能需要较长时间来完全掌握所有功能。
• 成本问题：付费版对于小型企业或刚起步的企业而言，系统的复杂性及可能涉及的高昂成本可能是一大负担。

官网：https://sc.pingcode.com/me1cn

二、Zoho CRM（免费版）

Zoho CRM 是一款功能强大的CRM系统，适用于各类规模的企业。其免费版提供了基本的CRM功能，并支持最多3个用户使用。

1、功能特性

Zoho CRM 免费版提供了联系人管理、销售管道管理、任务和活动管理等基本功能。此外，它还支持基础的自动化功能，如工作流程和邮件自动化。

2、用户体验

Zoho CRM 的用户界面相对简洁，但功能较为丰富，初学者可能需要一些时间来熟悉。Zoho 提供了丰富的在线资源和支持，帮助用户更好地使用系统。

3、适用场景

Zoho CRM 免费版非常适合小型企业和初创公司，特别是那些需要基础CRM功能且预算有限的企业。对于那些需要更多用户或高级功能的企业，可以选择付费版本。

4、优势与不足

优势：

• 功能强大，适用于各类规模企业
• 免费版支持3个用户
• Zoho 提供了丰富的在线资源和支持

不足：

• 用户界面较为复杂，初学者需要时间适应
• 免费版功能有限，企业发展后可能需要升级

官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi

三、HubSpot CRM

HubSpot CRM 是市场上最受欢迎的免费CRM软件之一，适用于小型企业和初创公司。该系统功能强大，用户界面友好，且与HubSpot的其他营销、销售和客户服务工具无缝集成。

1、功能特性

HubSpot CRM 提供了丰富的功能，包括联系人管理、交易管理、任务管理和销售报告等。用户可以轻松地跟踪客户互动、安排任务和会议，并生成详尽的销售报告。

2、用户体验

HubSpot CRM 的用户界面非常直观，易于上手。即使是没有技术背景的用户，也能快速掌握系统的使用方法。此外，该系统提供了大量的培训资源和支持，使得用户可以在使用过程中得到及时的帮助。

3、适用场景

HubSpot CRM 非常适合小型企业和初创公司，特别是那些需要一个易于使用且功能强大的CRM系统的企业。它也适用于那些已经使用或计划使用HubSpot其他工具的企业，因为它们可以无缝集成。

4、优势与不足

优势：

• 免费版功能丰富，无使用时间限制
• 用户界面友好，易于上手
• 与HubSpot其他工具无缝集成

不足：

• 免费版用户数量有限
• 高级功能需要付费
• 适合小型企业，大型企业可能需要更复杂的功能

四、Bitrix24

Bitrix24 是一款集成了CRM、项目管理和团队协作功能的软件，适用于小型企业和中型企业。其免费版支持最多12个用户使用。

1、功能特性

Bitrix24 提供了全面的CRM功能，包括联系人管理、销售管道管理、任务和项目管理、团队协作工具等。此外，它还支持基础的自动化功能和客户支持功能。

2、用户体验

Bitrix24 的用户界面较为复杂，但功能非常丰富。用户需要一些时间来熟悉系统的各项功能。该系统提供了丰富的培训资源和在线支持，帮助用户更好地使用系统。

3、适用场景

Bitrix24 免费版非常适合小型企业和中型企业，特别是那些需要集成CRM、项目管理和团队协作功能的企业。对于那些需要更多用户或高级功能的企业，可以选择付费版本。

4、优势与不足

优势：

• 功能全面，集成了CRM、项目管理和团队协作功能
• 免费版支持最多12个用户
• 提供丰富的培训资源和在线支持

不足：

• 用户界面较为复杂，初学者需要时间适应
• 免费版功能有限，企业发展后可能需要升级

五、Agile CRM

Agile CRM 是一款专注于小型企业的CRM系统，提供了全面的销售、营销和客户服务功能。其免费版支持最多10个用户使用。

1、功能特性

Agile CRM 提供了联系人管理、销售管道管理、任务和活动管理、营销自动化、客户服务工具等功能。此外，它还支持社交媒体集成和第三方应用集成。

2、用户体验

Agile CRM 的用户界面较为简洁，功能丰富且易于上手。用户可以通过其直观的界面快速掌握系统的各项功能。该系统提供了丰富的在线资源和支持，帮助用户更好地使用系统。

3、适用场景

Agile CRM 免费版非常适合小型企业，特别是那些需要全面的销售、营销和客户服务功能的企业。对于那些需要更多用户或高级功能的企业，可以选择付费版本。

4、优势与不足

优势：

• 功能全面，适用于小型企业
• 免费版支持最多10个用户
• 用户界面简洁，易于上手

不足：

• 免费版功能有限，企业发展后可能需要升级
• 某些高级功能需要付费

六、SuiteCRM

SuiteCRM 是一款开源的CRM系统，适用于各类规模的企业。其免费版提供了全面的CRM功能，并支持无限用户使用。

1、功能特性

SuiteCRM 提供了联系人管理、销售管道管理、任务和项目管理、营销自动化、客户服务工具等功能。此外，作为开源软件，用户可以根据自身需求进行定制开发。

2、用户体验

SuiteCRM 的用户界面较为复杂，但功能非常丰富。用户需要一些时间来熟悉系统的各项功能。由于是开源软件，用户可以通过社区资源和在线支持获取帮助。

3、适用场景

SuiteCRM 免费版非常适合各类规模的企业，特别是那些需要全面CRM功能且有技术能力进行定制开发的企业。对于那些需要更多支持或高级功能的企业，可以选择付费版本。

4、优势与不足

优势：

• 功能全面，适用于各类规模企业
• 免费版支持无限用户
• 开源软件，用户可以进行定制开发

不足：

• 用户界面较为复杂，初学者需要时间适应
• 需要技术能力进行定制开发

结论

在选择合适的CRM系统时，需要根据企业的具体需求和预算进行选择。HubSpot CRM 适用于需要一个易于使用且功能强大的免费CRM系统的小型企业和初创公司；Zoho CRM 免费版适合那些需要基础CRM功能且预算有限的企业；Bitrix24 免费版适合需要集成CRM、项目管理和团队协作功能的小型企业和中型企业；Agile CRM 免费版适合需要全面的销售、营销和客户服务功能的小型企业；SuiteCRM 免费版适用于那些需要全面CRM功能且有技术能力进行定制开发的企业。

此外，对于需要更高级功能和更高用户数量的企业，国内市场占有率第一的CRM系统纷享销客和国际知名的Zoho CRM也是值得推荐的选择。选择合适的CRM系统可以帮助企业更好地管理客户关系，提高销售效率，促进业务增长。

相关问答FAQs：

1. 什么是CRM软件？
CRM软件是一种用于管理客户关系的工具，它可以帮助企业跟踪和管理客户数据，提高销售效率和客户满意度。

2. 哪些CRM软件提供永久免费的版本？
有许多CRM软件提供免费的版本，其中包括但不限于HubSpot CRM、Zoho CRM和Bitrix24。这些软件通常提供基本的客户管理功能，适用于小型企业或初创公司。

3. 免费CRM软件的功能和付费版本有什么区别？
免费CRM软件通常提供基本的客户信息管理、销售管道跟踪和报告功能。而付费版本通常提供更多高级功能，如自定义字段、自动化工作流、电子邮件营销和数据分析等。企业可以根据自身需求选择适合的版本。