中国的CRM软件主要包括：纷享销客、用友、金蝶、SAP CRM、Oracle Siebel、Microsoft Dynamics 365、Salesforce、Zoho CRM等。 这些CRM软件有着丰富的功能，可以满足企业的各种需求，如客户管理、销售管理、服务管理和市场营销等。其中，纷享销客和Zoho CRM是值得推荐的两款软件。纷享销客是国内市场占有率第一的CRM系统，而Zoho CRM则是国际知名的CRM系统。
一、纷享销客
纷享销客是一款专门为企业提供的CRM系统，其主要功能包括销售管理、客户管理、营销管理、服务管理和数据分析等。它的使用界面非常友好，操作简单易上手，能够有效地帮助企业提高销售效率，提升客户满意度。
1.销售管理：纷享销客的销售管理功能可以帮助企业进行销售跟踪、销售预测和销售分析等，以提高销售效率和销售成果。
2.客户管理：纷享销客的客户管理功能可以帮助企业进行客户分类、客户维护和客户关系管理等，以提高客户满意度和客户忠诚度。
3.营销管理：纷享销客的营销管理功能可以帮助企业进行市场营销活动的策划、执行和分析，以提高市场营销的效果和回报。
4.服务管理：纷享销客的服务管理功能可以帮助企业进行服务请求的接收、处理和反馈，以提高服务质量和服务效率。
5.数据分析：纷享销客的数据分析功能可以帮助企业进行数据的收集、分析和解读，以支持企业的决策制定和决策执行。
二、Zoho CRM
Zoho CRM是一款国际知名的CRM系统，其主要功能包括销售自动化、客户服务和支持、市场营销自动化、库存管理和社交媒体整合等。它的使用界面非常专业，操作灵活多变，能够有效地帮助企业提升业务效率，提高市场竞争力。
1.销售自动化：Zoho CRM的销售自动化功能可以帮助企业自动化销售流程，以提高销售效率和销售成果。
2.客户服务和支持：Zoho CRM的客户服务和支持功能可以帮助企业提供高效的客户服务和支持，以提高客户满意度和客户忠诚度。
3.市场营销自动化：Zoho CRM的市场营销自动化功能可以帮助企业自动化市场营销活动，以提高市场营销的效果和回报。
4.库存管理：Zoho CRM的库存管理功能可以帮助企业进行库存的跟踪和管理，以提高库存效率和库存利用率。
5.社交媒体整合：Zoho CRM的社交媒体整合功能可以帮助企业整合社交媒体资源，以提高社交媒体的使用效果和使用价值。
总的来说，中国的CRM软件有很多，但纷享销客和Zoho CRM是两款值得推荐的软件。它们既有丰富的功能，又有良好的用户体验，能够有效地帮助企业提高业务效率，提升市场竞争力。
相关问答FAQs：
1. 中国CRM软件有哪些常用的功能？
中国CRM软件通常具备以下功能：客户管理、销售管理、市场营销、客户服务、业务分析等。不同的CRM软件可能还会有其他特定的功能，如团队协作、移动端支持等。
2. 如何选择适合自己的中国CRM软件？
选择适合自己的中国CRM软件需要考虑以下几个因素：业务需求、预算、用户友好度、系统稳定性、数据安全性等。可以通过试用、咨询其他用户、阅读用户评价等方式来评估和选择合适的CRM软件。
3. 中国CRM软件的价格是如何计算的？
中国CRM软件的价格通常根据以下几个因素来计算：用户数量、功能模块、定制需求等。一般来说，CRM软件会提供不同的套餐选择，用户可以根据自己的需求选择合适的套餐，并根据用户数量进行计费。一些CRM软件还可能会根据用户的特殊需求进行定制开发，价格会有所不同。
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