有哪些好用免费的crm

有哪些好用免费的CRM

在当今数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业管理客户数据和优化业务流程的必备工具。免费CRM系统、功能强大、用户友好、易于扩展是市场上最受欢迎的几种免费CRM系统的主要特点。下面将详细介绍其中一个特点，并推荐几款好用的免费CRM系统。

免费CRM系统的最大优势之一是它们能够为中小企业提供强大的客户管理功能，而无需高昂的成本。这使得企业可以在有限的预算内，依然享受到先进的技术支持。

一、HUBSPOT CRM

HubSpot CRM 是一款功能强大且完全免费的CRM系统，非常适合中小企业和初创公司。

1、功能多样化

HubSpot CRM 提供了多种功能，包括联系人管理、交易管理、任务管理和活动跟踪。其界面简洁直观，用户可以轻松上手操作。HubSpot CRM 还支持与其他HubSpot工具的无缝集成，如营销自动化和服务工具，这使得整个业务流程更加高效和流畅。

2、自动化功能

HubSpot CRM 提供了一些基本的自动化功能，如自动记录客户互动、自动分配任务等。这些功能可以显著减少手动操作，提高工作效率。企业可以利用这些自动化功能，轻松管理大量客户数据，确保每一个客户都得到及时的跟进和服务。

二、ZOHO CRM

Zoho CRM 是另一个广受欢迎的免费CRM系统，特别适合那些需要更高级功能的企业。

1、强大的扩展性

Zoho CRM 提供了丰富的功能模块，如销售自动化、营销自动化、客户支持、库存管理等。用户可以根据自己的需求，自由选择和组合这些功能模块。Zoho CRM 还支持与其他Zoho产品和第三方应用的集成，如电子邮件、社交媒体、会计软件等，使得企业可以构建一个全面的业务管理系统。

2、AI智能助手

Zoho CRM 配备了AI智能助手Zia，可以帮助企业自动化处理日常任务，如数据输入、客户跟进等。Zia 还可以通过分析客户数据，提供有价值的业务洞察和建议，帮助企业做出更明智的决策。

三、纷享销客

纷享销客是国内市场占有率第一的CRM系统，特别适合中国市场的企业。

1、本地化支持

纷享销客提供了全面的本地化支持，包括中文界面、符合中国市场需求的功能模块等。用户可以轻松上手，快速实现客户管理和业务流程的优化。纷享销客还提供了本地化的客户支持服务，确保用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决。

2、移动办公

纷享销客支持移动办公，用户可以通过手机、平板等移动设备随时随地访问CRM系统，管理客户信息和业务流程。这对于那些需要频繁外出拜访客户的销售人员来说，尤其方便和实用。

四、INSIGHTLY

Insightly 是一款功能丰富且易于使用的免费CRM系统，适合中小企业和非营利组织。

1、项目管理

除了基本的客户管理功能，Insightly 还提供了强大的项目管理功能。用户可以在CRM系统中，轻松管理和跟踪项目进度，确保每一个项目都能按时完成。Insightly 还支持与Google Apps、Office 365等第三方应用的集成，使得用户可以在一个平台上，处理所有的业务事务。

2、数据分析

Insightly 提供了强大的数据分析功能，用户可以通过各种报表和图表，直观地了解业务的运行状况。企业可以利用这些数据分析结果，优化业务流程，提升客户满意度和业绩。

五、FRESHSALES

Freshsales 是一款专为销售团队设计的免费CRM系统，提供了丰富的销售自动化功能。

1、销售漏斗管理

Freshsales 提供了直观的销售漏斗管理功能，用户可以轻松跟踪每一个销售机会的进展情况。系统还支持自动化分配销售任务，确保每一个销售机会都能得到及时跟进和处理。

2、邮件跟踪

Freshsales 提供了强大的邮件跟踪功能，用户可以实时了解客户是否打开了邮件、点击了链接等。这些信息可以帮助销售人员更好地了解客户的兴趣和需求，制定更加有效的销售策略。

六、BITRIX24

Bitrix24 是一款功能全面的免费CRM系统，适合各种规模的企业使用。

1、团队协作

Bitrix24 提供了强大的团队协作功能，包括聊天、视频会议、任务管理等。用户可以在一个平台上，与团队成员进行高效沟通和协作，提高工作效率和团队合作精神。

2、营销自动化

Bitrix24 提供了丰富的营销自动化工具，如邮件营销、社交媒体营销等。用户可以通过这些工具，轻松开展各种营销活动，吸引更多潜在客户，提升品牌知名度和销售业绩。

七、SUITECRM

SuiteCRM 是一款开源的免费CRM系统，用户可以根据自己的需求，自由定制和扩展功能。

1、开源优势

作为一款开源软件，SuiteCRM 允许用户自由访问和修改源代码。这意味着企业可以根据自己的需求，定制和扩展功能，构建一个完全符合自身业务需求的CRM系统。此外，SuiteCRM 还拥有一个活跃的社区，用户可以在社区中获得技术支持和交流经验。

2、安全性

SuiteCRM 提供了全面的安全功能，如数据加密、访问控制等，确保企业的客户数据和业务信息得到有效保护。用户还可以根据自己的需求，配置和管理安全策略，提升系统的安全性和可靠性。

八、APPTIVO

Apptivo 是一款功能多样且易于使用的免费CRM系统，特别适合中小企业和创业公司。

1、模块化设计

Apptivo 采用了模块化设计，用户可以根据自己的需求，自由选择和组合功能模块。系统提供了丰富的功能模块，如联系人管理、项目管理、库存管理等，用户可以轻松实现全面的业务管理。

2、移动应用

Apptivo 提供了功能强大的移动应用，用户可以通过手机、平板等移动设备，随时随地访问CRM系统，管理客户信息和业务流程。移动应用还支持离线访问，用户即使在没有网络的情况下，也可以继续使用系统，确保业务的连续性和高效性。

九、AGILE CRM

Agile CRM 是一款专为小型企业设计的免费CRM系统，提供了丰富的销售和营销自动化功能。

1、销售自动化

Agile CRM 提供了全面的销售自动化功能，如自动分配销售任务、自动跟踪销售进展等。用户可以通过这些自动化功能，提高工作效率，确保每一个销售机会都能得到及时跟进和处理。

2、营销自动化

Agile CRM 提供了强大的营销自动化工具，如邮件营销、社交媒体营销等。用户可以通过这些工具，轻松开展各种营销活动，吸引更多潜在客户，提升品牌知名度和销售业绩。系统还支持与各种第三方应用的集成，如Google Apps、Office 365等，使得用户可以在一个平台上，处理所有的业务事务。

十、FREEDCAMP

Freedcamp 是一款功能多样且易于使用的免费CRM系统，特别适合项目管理和团队协作。

1、项目管理

Freedcamp 提供了强大的项目管理功能，用户可以轻松管理和跟踪项目进度，确保每一个项目都能按时完成。系统还支持任务分配、时间跟踪等功能，帮助团队成员高效协作，提升工作效率和项目成功率。

2、团队协作

Freedcamp 提供了丰富的团队协作工具，如聊天、文件共享、日历等。用户可以在一个平台上，与团队成员进行高效沟通和协作，提高工作效率和团队合作精神。系统还支持与各种第三方应用的集成，如Google Drive、Dropbox等，使得用户可以在一个平台上，处理所有的业务事务。

十一、STREAK CRM

Streak CRM 是一款专为Gmail用户设计的免费CRM系统，提供了丰富的客户管理和销售自动化功能。

1、Gmail集成

Streak CRM 与Gmail无缝集成，用户可以在Gmail界面中，直接管理客户信息和销售进展。系统提供了强大的邮件跟踪功能，用户可以实时了解客户是否打开了邮件、点击了链接等。这些信息可以帮助销售人员更好地了解客户的兴趣和需求，制定更加有效的销售策略。

2、销售漏斗管理

Streak CRM 提供了直观的销售漏斗管理功能，用户可以轻松跟踪每一个销售机会的进展情况。系统还支持自动化分配销售任务，确保每一个销售机会都能得到及时跟进和处理。

十二、FLOWLU

Flowlu 是一款功能全面的免费CRM系统，适合各种规模的企业使用。

1、业务管理

Flowlu 提供了全面的业务管理功能，如客户管理、项目管理、财务管理等。用户可以在一个平台上，轻松处理所有的业务事务，提高工作效率和业务管理水平。系统还支持与各种第三方应用的集成，如Google Apps、Office 365等，使得用户可以在一个平台上，处理所有的业务事务。

2、数据分析

Flowlu 提供了强大的数据分析功能，用户可以通过各种报表和图表，直观地了解业务的运行状况。企业可以利用这些数据分析结果，优化业务流程，提升客户满意度和业绩。

十三、ONLYOFFICE

OnlyOffice 是一款功能多样且易于使用的免费CRM系统，特别适合团队协作和文档管理。

1、文档管理

OnlyOffice 提供了强大的文档管理功能，用户可以在一个平台上，轻松创建、编辑和共享文档。系统支持多种文档格式，如Word、Excel、PowerPoint等，用户可以在一个平台上，处理所有的文档事务。OnlyOffice 还支持文档协作，用户可以与团队成员实时协作编辑文档，提高工作效率和团队合作精神。

2、团队协作

OnlyOffice 提供了丰富的团队协作工具，如聊天、视频会议、任务管理等。用户可以在一个平台上，与团队成员进行高效沟通和协作，提高工作效率和团队合作精神。系统还支持与各种第三方应用的集成，如Google Drive、Dropbox等，使得用户可以在一个平台上，处理所有的业务事务。

十四、SUCCESSSYSTEMS CRM

SuccessSystems CRM 是一款专为小型企业设计的免费CRM系统，提供了丰富的客户管理和销售自动化功能。

1、客户管理

SuccessSystems CRM 提供了全面的客户管理功能，用户可以轻松管理客户信息和销售进展。系统还支持自动化分配销售任务，确保每一个销售机会都能得到及时跟进和处理。用户可以通过系统，轻松记录和跟踪客户互动，提高客户满意度和忠诚度。

2、销售自动化

SuccessSystems CRM 提供了强大的销售自动化功能，如自动分配销售任务、自动跟踪销售进展等。用户可以通过这些自动化功能，提高工作效率，确保每一个销售机会都能得到及时跟进和处理。

总结

选择一款适合自己的免费CRM系统，可以显著提升企业的客户管理和业务流程效率。无论是HubSpot CRM、Zoho CRM、纷享销客，还是其他免费CRM系统，它们都具备强大的功能和用户友好的界面，能够满足中小企业和初创公司的需求。在选择CRM系统时，企业应根据自身的业务需求和预算，综合考虑系统的功能、扩展性和用户体验，选择最适合自己的CRM系统。

无论你选择哪一款免费CRM系统，都建议你从小规模试用开始，逐步扩展使用范围，确保系统能够真正满足企业的需求，提高业务效率和客户满意度。

相关问答FAQs：

1. 什么是CRM系统？

CRM系统是指客户关系管理系统，它帮助企业有效管理与客户之间的关系，提升销售和客户服务的效率。

2. 有哪些免费的CRM系统可以推荐？

• HubSpot CRM： HubSpot CRM是一款功能强大且易于使用的免费CRM系统，它提供了全面的客户管理、销售和市场营销工具，适用于小型企业和初创公司。

• Zoho CRM： Zoho CRM是一款功能齐全的免费CRM系统，它提供了联系人管理、销售管道跟踪、报表分析等功能，适用于中小型企业。

• Bitrix24 CRM： Bitrix24 CRM是一款集成了CRM、项目管理和团队协作功能的免费系统，它提供了客户管理、销售和客户服务等一系列工具，适用于各种规模的企业。

3. 免费的CRM系统有哪些限制？

免费的CRM系统通常会有一些限制，例如用户数量限制、存储空间限制、功能限制等。对于一些中小型企业而言，这些限制可能并不会对业务产生太大影响。但对于规模较大的企业来说，可能需要考虑付费版本以获得更多的功能和更大的容量。