CRM系统主要包括：纷享销客、Zoho CRM、Salesforce、Microsoft Dynamics 365、HubSpot CRM、Pipedrive、SAP CRM、Oracle CRM和SugarCRM等。其中，纷享销客和Zoho CRM分别是国内市场占有率第一和国际知名的CRM系统。
纷享销客是一个功能强大的CRM系统，通过智能化的销售流程管理，帮助企业提高销售效率，提升销售业绩。该系统具有丰富的功能，包括客户管理、销售机会管理、任务和日程管理、团队协作、报表和分析等，全方位满足企业的销售管理需求。
以下是对这些CRM系统的详细介绍：
一、纷享销客
纷享销客是国内市场占有率第一的CRM系统，主要服务于中小企业，帮助企业建立和完善客户关系管理流程，提升销售业绩。该系统具有丰富的功能，包括客户管理、销售机会管理、任务和日程管理、团队协作、报表和分析等，全方位满足企业的销售管理需求。此外，纷享销客还提供移动CRM应用，让销售人员可以随时随地查看和更新客户信息，提高工作效率。
二、Zoho CRM
Zoho CRM是一款国际知名的CRM系统，拥有超过150万用户，服务于全球180多个国家和地区的企业。Zoho CRM提供了全面的销售、市场、客户支持和库存管理功能，帮助企业打造一流的客户体验。该系统特别强调智能化和自动化，通过AI助手Zia和自动化工作流程，为企业节省时间，提高效率。
三、Salesforce
Salesforce是全球最大的CRM供应商，提供包括销售、服务、营销、社交、数据分析等全方位的CRM解决方案。Salesforce强大的云平台使得企业可以在任何设备上访问和更新客户信息，提供一流的客户体验。
四、Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365是微软推出的一款集成了销售、客户服务、营销、财务、项目服务自动化等多个模块的企业级CRM系统。该系统完全云化，支持多设备访问，能够帮助企业提升客户关系管理的效率和效果。
五、HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款易用且功能全面的CRM系统，特别适合初创公司和中小企业使用。该系统提供了免费的客户管理、联系人跟踪、电子邮件营销等基础CRM功能，同时还提供付费的销售、市场、服务等高级模块。
六、Pipedrive
Pipedrive是一款专为销售团队设计的CRM系统，特别强调销售流程管理。该系统提供了清晰的销售管道视图，帮助销售人员掌握销售进度，提高销售效率。
七、SAP CRM
SAP CRM是全球知名的企业级CRM系统，提供了全面的销售、服务、营销功能，以及强大的分析和报告工具。SAP CRM支持多语言和多货币，能够满足全球企业的需求。
八、Oracle CRM
Oracle CRM是甲骨文公司的CRM产品，提供了全面的销售、服务、营销、财务等功能。Oracle CRM支持云服务和本地部署，能够满足不同企业的需求。
九、SugarCRM
SugarCRM是一款开源的CRM系统，提供了全面的销售、服务、营销功能，以及强大的自定义和扩展能力。SugarCRM支持多语言和多货币，能够满足全球企业的需求。
以上就是目前市场上主流的CRM系统，每个系统都有自己的特色和优势，企业在选择时需要根据自己的需求和预算进行选择。
相关问答FAQs：
1. 什么是CRM系统？
CRM系统（Customer Relationship Management）是一种用于管理和维护客户关系的软件系统。它帮助企业与客户建立联系、了解客户需求、提供个性化服务并增加销售业绩。
2. CRM系统有哪些常见的功能模块？
CRM系统通常包含多个功能模块，如客户信息管理、销售管理、市场营销、服务支持、业务分析等。通过这些模块，企业可以全面管理客户信息、跟踪销售进展、进行市场推广、提供售后服务并分析业务数据。
3. CRM系统有哪些常见的应用场景？
CRM系统广泛应用于各个行业，例如零售、金融、制造、服务等。它可以帮助企业与潜在客户建立联系、跟踪销售机会、提供定制化服务、管理客户投诉等。无论是小型企业还是大型企业，都可以通过CRM系统提升客户满意度、提高销售业绩。
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