业务流程管理系统有哪些功能

业务流程管理系统功能有:1、系统管理;2、客户、供应商、产品管理;3、销售管理;4、项目管理;5、财务管理;6、知识库;7、统计分析;8、流程定义。业务流程管理系统通过现代化的工作流软件技术手段,将管理线路规范化、标准化和流程自动化,有效地提高业务运作效率,降低成本,为实现企业的战略目标提供保障。

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业务流程管理系统的功能

1、系统管理:实现公司组织机构、用户、权限及系统基础词典的维护功能

2、客户、供应商、产品管理:实现对客户基本信息、联系人的维护;供应商及其所卖产品的信息维护

3、销售管理:对销售日常的沟通及拜访进行记录

4、项目管理:对项目从立项到验收及售后服务进行管理

5、财务管理:对费用申请、报销、收付款进行管理

6、知识库:记录项目实施及售后服务过程中有价值的经验教训,为以后的工作提供帮助

7、统计分析:对销售人员、客户、项目、费用等进行分析

8、流程定义:根据企业的实际情况进行流程流转的定义

什么是业务流程管理

业务流程管理是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。业务流程管理涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级BACKOFFICE应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。业务流程管理是企业发展过程中调整目标和流程的实践。业务流程管理软件可帮助组织定义执行业务任务所需的步骤,将这些定义映射到现有流程,然后简化或改进这些流程,以便更有效地执行这些步骤。

延伸阅读

业务流程管理的好处

1、固化企业流程

2、改善工作质量

3、节省时间与金钱

4、实现流程自动化

5、优化流程

6、促进企业向知识型企业转变

7、实现团队合作

企业业务流程管理现状及问题

部分中小企业的业务流程的审批过程仍然通过传统的手写签字方式,没有通过信息系统来实现,对相关业务的监控、考核无法实现,实现历史数据的统计分析非常繁杂并且不够准确。

·部分大中型企业虽然有些应用了OA系统,但OA系统中的公文流转功能很难完全按照企业的实际情况进行定制或匹配,结果只能实现一些如请假、报销等简单流程的管理,而像复杂的业务管理流程则很难实现。

部分企业通过了认证(如ISO9000),但没有相应的信息系统去固化和规范相应流程,企业要花费大量的人力、物力去管理和监督但效果并不理想。

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