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“呼叫中心”，这个名词你可能没听过，但你一定接触过。 800、400、12345……电话客服的那头都是呼叫中心，各种智能客服机器人背后都有呼叫系统的支撑。可以说，如今我们每个人随时随地都可能以多种形式和呼叫业务发生交集。 正因为呼叫业务的重要性愈发凸显，它的发展、进化也受到越来越多人的关注。 安全合…

2006年，毕业于北京大学数学科学学院数学系，先后供职于谷歌、云云网和豌豆荚。加盟知乎后，李大海先后负责过广告技术团队、数据、算法和整体社区业务，目前统筹负责知乎大数据团队、内容流通和AI新业务的拓展。 —文 | babayage 编辑 | 笑 笑 2006-2010 告别数学加盟谷歌 成…

王坤 36氪副总裁、企服点评负责人 王坤拥有近10年的互联网产品设计、运营经验和团队管理经验。加入36氪前，曾先后就职于360、百度、网易等多家顶尖互联网公司，全面操盘过网易新闻、网易公开课、百度视频、360浏览器等多款知名产品。拥有丰富的从0-1的产品设计、运营经验；具有海外产品的设计、运营经验。…

刘剑锋，用友网络科技股份有限公司副总裁兼集团产品总监所负责主导规划、架构的用友高端NC集团管理和电子商务平台软件的产品，为国内1.5万多家集团企业提供信息系统解决方案。目前任用友新一代商业创新平台YonBIP产品总监，负责YonBIP产品的整体规划和应用架构。 文 | 多 肉 编辑 | 笑 笑 亲历…

文| babayage 编辑 |笑 笑 保利威是国内视频云行业的领导品牌，专注企业直播、点播，成立多年以来深耕在线教育和企业培训领域，服务过包括中央电视台、建设银行、工商银行、彭博社、太平洋保险、新东方、好未来、中信证券等知名企业在内，多达15万家各行业客户。保利威的核心竞争壁垒是名列前茅的技术、稳…

文| babayage 编辑 |笑 笑 知识改变命运 1976年，乔新亮出生于内蒙古呼和浩特市托克托县，是家中四子。家母年少时是优等生，却因时代变革没能完成学业，她深信读书能改变命运，乔家的四个孩子也没有让母亲失望，不仅全部考上大学，还有三位攻读了研究生。 自小学起，凡有三好学生评选，乔新亮必将其收…

文| babayage 编辑 | 笑 笑 “我对自己的人生有着明确规划，可规划并不完全与成就划等号，缺乏思辨能力和认知能力支撑的规划，也难免掉进坑里。” 2006~2011 PC互联网时期 授权，入门管理的名列前茅个槛 早在大学时代李军便意识到，成长一定要与时代同频。他人生的前30年，一直走在一条“…

文| babayage 编辑 |笑 笑 插画 |仙人张 Vol.1 技术青年创业梦碎？年轻人碎上两轮才叫创业 Up主：来自2008年的创业者杨歌创业项目：红外自动热像分析系统 弹幕君：来自2020年的投资人杨歌，星瀚资本创始合伙人。 这个项目是我第二次创业，2005年启动，2006年成立公司，200…

文| babayage 编辑 |笑 笑 2005年—2011年 微软 爱上IT的工程物理学硕士 科创人：清华大学工程物理学硕士，为何选择IT作为自己的人生事业？ 江鹏：在大学的时候对计算机和软件萌生了兴趣，我1998年上大学，那个时候互联网远没有现在那么发达，高校里大家还是用教育网、局域网，交流沟通…

从1998年至今，Wood度过了21年的创业人生，体验过美好而短暂的青春热血，创建过延续13年的长寿科企。 文| babayage 编辑 | 笑 笑 第1次创业：乌托邦热血青年的自由之梦 科创人（以下简称科）：您最初接触电脑和互联网是什么时候？ Wood：小学3年级名列前茅次知道电脑，心里一直记挂着…