WorkBuddy钉钉助理提示电脑离线怎么办？
在使用 WorkBuddy 钉钉助理时，明明电脑已经开机，却仍然显示离线，这通常和网络连接、程序登录状态、系统休眠或后台权限有关。
电脑被识别为离线的常见原因
电脑离线提示通常不是单一原因造成的，常见情况包括网络不稳定、钉钉或 WorkBuddy 未保持在线、电脑进入睡眠状态、后台进程被系统关闭、账号在其他设备上重新登录等。可以先检查网络是否正常，再确认软件是否仍在运行，并查看电脑是否处于锁屏或休眠状态。
遇到离线提示时，用户通常希望尽快确认问题是不是出在网络、软件状态，还是电脑设置上。有哪些基础检查能快速定位问题？
优先排查的基础项
可以先查看电脑能否正常访问网页，确认 Wi-Fi 或网线连接稳定；再检查钉钉和 WorkBuddy 是否已登录同一账号，并保持在前台或后台运行；同时留意系统电源设置，避免电脑自动休眠、断网或关闭后台应用。若使用公司网络，还要确认防火墙、代理或安全软件没有拦截相关连接。
有些用户即使重新连接后，仍会频繁遇到离线提示。如何通过设置减少这种情况出现？
降低反复离线的设置建议
建议保持稳定网络环境，尽量避免频繁切换热点或断开网络；在系统设置中关闭过短的自动休眠和节能断网功能；将钉钉和 WorkBuddy 添加到系统允许后台运行的列表中；如有安全软件，给相关程序添加信任规则。使用笔记本时，接通电源也有助于减少待机导致的离线。
有时用户已经重启了钉钉或 WorkBuddy，但电脑状态还是显示离线，这种情况下还可以从哪些方向继续处理？
重启无效时的进一步排查思路
可以尝试退出账号后重新登录，确认是不是会话失效；检查电脑时间是否准确，时间错误可能影响连接验证；更新钉钉、WorkBuddy 和操作系统到较新版本，排除兼容问题；查看任务管理器或活动监视器中相关进程是否正常运行。若问题只出现在某一台电脑上，也可以换一台设备对比，判断是否是本机环境异常。