管理进化

为什么都认为confluence非常好,好在哪里?


Confluence 是最早的知识库协同工具之一,在国内外都有非常广泛的客户,但它也并不能满足所有需求,所以这里我们就来盘点Confluence的一些优缺点。

一、为什么人们会选择Confluence(优点)

Confluence是一个专业的企业知识管理与协同软件,也可以用于构建企业wiki。使用简单,但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论,信息推送。Confluence的优点主要体现在

1.文档的组织

在左侧目录栏,所见即所得地一次操作完成目录结构与页面创建。而现在大多数在线文档平台,包括语雀、GitBook,目录结构与页面创建是分离的,不能一键完成、即时查看。

2.文档模板

Confluence是专门针对技术团队的文档系统,所以各种丰富的模板,减少了定制工作,要知道,当年CMMI卖的就是一套规范文档模板。

3.富媒体编辑支持

技术文档中最重要的就是各种图,流程图、UML图、Visio图,并且每次评审时都需要修改,Confluence里面的Gliffy,是技术人员使用比较广泛的组件了,无缝集成。

4.技术决策流程支持

一般的在线文档,你写好后,还要通知一下团队,现在的一些Wiki也仅做到了能够 @ 某人。Confluence十年前就可以直接在文档中内置评审流程了。

5、关联研发过程

技术团队认为Confluence好用,确实是因为它针对技术团队特点,细致地解决了场景化问题。

6、非常丰富的插件

Confluence 集成了国外几乎所有主流的工具。如果没有这些场景,就是用一个编辑器按照自己的习惯写点文本,没有规范要求、没有知识沉淀、没有评审流程,Confluence的作用是发挥不出来的。

二、为什么又有不少人寻找Confluence的替代工具(缺点)

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就像其他企业工具一样,Confluence同样不能满足所有团队的需求,在另一些团队看来,Confluence是有非常多毛病的,比如:

  • 随着人数规模变大,管理变得复杂:在Confluence,每增加一个人,都要手动添加、配置几十上百个页面的权限;
  • Confluence 10人以下虽然免费,但功能非常有限
  • Confluence 非常贵,比如100人情况下,Confluence要10万大洋/年,而国内同类工具比如PingCode Wiki只需2-3万/年。
  • 对国内用户不友好:Atlassian在2021年宣布在国内停止了本地版的销售,强迫用户上云,而国内使用云版本又必须翻墙。
  • 非技术团队使用学习成本高:营销到人力资源各种团队都可以使用 Confluence,但许多员工可能会因软件性质要求的技术知识而望而却步;
  • 国内不设办公司,服务均由代理商完成,且价格不菲(有些代理实施费1万/人/天)。
  • ......

三、国内类似Confluence的工具有哪些?

这里我只详细介绍1个,其实还有很多,大家可以通过这篇文章了解《 类似Confluence的10个知识库工具 》:

PingCode Wiki是我们最推荐的一个Confluence替代工具,所以我们将它放在了第一个。

之所以能够成为Confluence替代品:

1、它解决了Confluence 所未能解决的痛点,比如:利用自动化技术大大降低了随着人数规模变大而带来的管理成本,比如通过配置自动化规则,为新人自动匹配权限和页面;

2、是PingCode Wiki在功能上并不输Confluence(我们做了一次详细的功能对比表格,将在下面放出

3、PingCode其实是一个一体化的管理工具,Wiki只是它子产品中之一,这意味着您无需使用许多不同的工具来满足不同的需求,以及你能够按需购买自己想要的功能。

4、价格和服务优势:同样以100人计算,PingCode Wiki是2.9万元/年以及Confluence在国内是不设办公室的,使用问题、部署实施等都由代理商负责,实施费用通常是1万元/人/天。

5、访问速度更便捷:confluence服务器在国外,除非公司自己布服务器,否则响应速度会非常慢的,而国内的一些协助软件这一点优势突出。

PingCode Wiki主要功能包含:结构化文档管理,能够像书籍一样管理文档;支持多人协作编辑;关联任务、页面等等;支持页面级权限管控;全局搜索;知识库可以仅限于客户,也可以向公众开放等等。

详细功能对比如下:

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PingCode 功能免费体验通道

不能否认,Confluence 功能是非常强大的,能全面超过的产品全球并不多,很多Confluence的同类产品也都是在某方面做到极致。但这也正是他们能在这些方面替代Confluence的地方,因为不可能每个团队的核心矛盾都一样。

希望对你有所帮助。

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