管理进化

用户冷启动分为哪几类


摘要:用户冷启动分为单点冷启动、单边冷启动、双边冷启动和多边冷启动几个类型。

详细解答:

如果将冷启动按对象划分的话,一共分为三大类:用户冷启动、内容/商品冷启动、系统冷启动。

在这三大类中,用户冷启动往往最为核心。其中用户冷启动,还分为单点冷启动、单边冷启动、双边冷启动和多边冷启动。

1、单点冷启动

单点冷启动是最简单的冷启动。那什么样的产品能用单点冷启动呢?“只需要用户自己一个就能用”的产品,比如WPS、金山毒霸、美图秀秀一些工具类的软件。

大家有没有在一些论坛上,一些内容社区上看到过一些文章:“2021年年度最好用的APP”、“国内最受欢迎的APP排行榜”等等。这些文章确实有一些含金量,但并不排除私货里夹杂着营销自己的产品。

想当年,小米就是在论坛上吸引的很多种子用户,当年的种子用户就是现在的米粉。

而单点冷启动非常看重种子用户,因为在产品早期,如果你准确的找到了你的种子用户,那么在你产品的成长阶段过渡到成熟阶段的时候,这些种子用户就会变成你产品的核心用户。很多产品的商业价值都来自于核心用户。因为单边冷启动最简单,所以适用于草根团队、创业团队、资金规模不大的团队。

2、单边冷启动

使用单边冷启动的产品,一般是需要许多用户一起使用才能活跃起来的产品。比如说一些社交类、网络游戏类的产品。最典型的就是QQ、微信、王者荣耀。

有许多社交类的产品,例如陌陌、探探,它们在前期拉新的时候,主要以女性用户为主。因为社交软件有了女性群体为基础,那么就会涌入大量的男性用户。

所以这些社交类的软件在产品的设计上会更加的女性化,更加符合女性审美。从而吸引女性用户群体,再者利用女性群体为基础,吸引男性群体,彼此吸引大量的用户群体,让产品由探索期向成长期发展。

3、双边冷启动

使用双边冷启动的产品,就是供给双方能够一起使用的产品。就比如说一些撮合型产品。比如滴滴、饿了么、淘宝等电商平台、斗鱼等直播平台。

这类产品需要一边向用户冷启动,一边向供给方冷启动。滴滴在初期的时候,找不到司机使用滴滴。

如果没有司机,又怎么会有人使用这个打车软件呢?于是他们最开始就和出租车公司合作,通过前期的不断砸钱,对司机补贴发福利等等,诱导司机使用滴滴。

使用滴滴的司机数量增加,那么用户会认为有很多人都在使用滴滴打车,利用大众的盲从心理,滴滴的普通用户也逐渐多了起来,用户多了起来,他们司机看到了用户增长的数量,认为从事这个行业也能赚到钱,那么司机又越来越多,形成了一个闭环,因此滴滴(在今年没出事之前)属于行业的领头羊。

正式因为这类产品需要供应链和用户两边同时使用,所以他前期成本大,需要烧钱,如果做得好的话,后期不出意外的话,就能一直赚钱。因此,双边冷启动适用于资金规模比较大的公司或者团队。

4、多边冷启动

多边冷启动就是双边冷启动的升级版,不仅需要供应链和用户,还需要第三方甚至是第四方的介入。这类产品也属于撮合型产品,就比如一些第四方的支付平台等等。这里我就不再过多举例了。

这类产品需要同时兼顾用户、供应链、第三方、第四方等等。它的难度系数更高,因此同样适用于资金规模大的团队。

用户冷启动也不是用户越多越好。过多的用户可能会导致无关的流量进入甚至是一些垃圾用户,从而影响产品价值。

有时,竞争对手可能会利用一些垃圾用户,使用降维打击,通过破坏你产品的环境,从而使其陷入困境。只有优质的用户/种子用户,才有助于产品的发展。

以上就是关于用户冷启动的一些介绍,相信你已经有所了解。

智齿客服