管理进化

问题管理是什么


摘要:问题管理是四大管理模式之一。问题管理是以解决问题为导向,以挖掘问题、表达问题、归结问题、处理问题为线索和切入点的一套管理理论和管理方法。也可以说,问题管理就是借助问题进行的管理。

企业管理过程中,无论基层、中层,还是高层,都会遇到不同的问题,然而问题之间是有关系的,而且问题通常都会以树形的方式展现出来。那我们如何来定义什么是真正的问题呢?

问题是目标与现实的差距!所以如果没有了目标,也就没有问题。

对于企业的中高层管理者来说,可能会经常感觉到下属平时没问题,到开会总结时,问题一大堆,经过企业实际的研究探讨发现,下属经常没有目标或目标不明确,那又如何会有问题呢?更可怕的是下属的目标经常和上级的目标不一致,下属认为可以的事,上级最终认定不行,问题也就因此产生。所以,关于问题,我们首先要讨论清楚目标是什么,现实又是什么,目标和现实有多大差距就有多大问题。

因此,所有的问题必须基于一个目标提出的,如果目标错了,肯定问题也错了。目标改了,问题也随之改了,这就是我们总结出来非常简单的逻辑,企业管理者如果能够掌握并理解这个最基本的方法,一定会在管理上有很大帮助。

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