搭建 CDP 过程中有哪些常见问题

摘要：搭建 CDP 常见的问题通常体现在四个方面：企业数据基础建设、CDP 定位不明确、服务器硬件资源投入不足、埋点风险准备不足。这些问题会造成企业搭建CDP 的不顺畅甚至是失败。

详细解答：

搭建 CDP 常见的问题通常体现在四个方面：企业数据基础建设、CDP 定位不明确、服务器硬件资源投入不足、埋点风险准备不足。

1、企业数据基础建设问题

CDP 建设是企业信息化建设进行到一定程度之后开展的。而 GrowingIO 在服务客户的过程中发现：许多企业的数据基础建设不足，要想搭建 CDP 之前，必须补足数据基础能力。常见的数据基础建设问题如下：

数据体系不完整。业务基础数据采集无格式管理、缺少满足业务要求的数据管理和分析的工具支撑，在用户行为分析、用户精细化运营过程中无法在线实现闭环管理，造成业务断档、数据不能共享的情况存在。

数据系统形成孤岛。企业现有的应用系统、对客系统本身是一个信息孤岛，信息传递和数据对接都依靠人工转换，信息的质量和有效性全凭操作人员把控。

数据应用缺失。现有的信息化系统仅具备信息存储功能，不具备数据分析以及数据再应用能力。即使搭建 CDP，也并不能改善这一问题。需要同期开展数据分析、数字化运营等项目。

2、CDP 定位不明确

CDP 并没有一个明确的建设标准和规范，不同负责人对于项目的理解可能存在偏差。所以在项目规划，必须重点明确以下问题：

明确自身需要建设的 CDP 是一个什么概念的信息化系统定位。

明确同体量级的建设目标，在同行业内的实施成本和实施周期，无论自建或外采都应对实施难度和实施风险需有认知。

明确自身建设的 CDP 未来重点服务的业务团队。可能是数据、运营、产品、市场和销售这些部门中的一个或者多个。

3、服务器硬件资源投入不足

服务器硬件资源是系统能否稳定上线的重要保障。部分企业在项目建设初期吝啬于服务器资源的投入，并希望随着业务量的增长再逐步添补资源。然而新系统在上线试运行时，往往伴随着大量的服务器性能调整、数据调整的运维工作，需要通过大量的硬件性能资源去试错和调优，由于缺乏服务器资源，往往会在此阶段导致系统运维难度增大，业务系统频繁中断，无形中延长了试运行的周期，导致项目上线延期。

4、埋点风险准备不足

埋点阶段最大的风险在于企业的技术团队并不熟悉自身应用系统的业务逻辑，在埋点时无法准确判断点位的入口、点位的触发时机等情况，往往会造成漏埋、错埋的后果。所以在应用埋点工作开始前，往往需要业务团队和技术团队的负责人，对数据埋点方案进行确认，三方必须对方案中设计的点位、点位对应的场景以及点位的实施可行性达成共识。

以上就是 GrowingIO 常见问题的总结。