管理进化

AARRR 模型的作用是什么


摘要:AARRR模型可以帮助企业获取用户,提高用户活跃度,提高留存率,帮助企业获取收入、进行自传播。通过该模型可以有针对性的对出现问题的重要节点进行优化,达到提升ROI的目的。关于aarrr模型的作用我们将在文章中进行详细解读。

详细解答:

1、获取用户

运营一款移动应用的第一步,毫无疑问是获取用户,也就是大家通常所说的推广。如果没有用户,就谈不上运营。

2、提高活跃度

很多用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的,这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户,是运营者面临的第-一个问题。

当然,这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。差的推广渠道带来的是大量的一次性用户,也就是那种启动一次,但是再也不会使用的那种用户。严格意义上说,这种不能算是真正的用户。好的推广渠道往往是有针对性地圈定了目标人群,他们带来的用户和应用设计时设定的目标人群有很大吻合度,这样的用户通常比较容易成为活跃用户。另外,挑选推广渠道的时候--定要先分析自己应用的特性(例如是否小众应用)以及目标人群。对别人来说是个好的推广渠道,对你却不一-定合适。

另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。再有内涵的应用,如果给人的第- -印象不好,也会“相亲"失败,成为“嫁不出去的老大难”。

此外,还有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户,这在游戏行业尤其突出。

3、提高留存率

有些应用在解决了活跃度的问题以后,又发现了另一个问题:“用户来得快、走得也快”。有时候我们也说是这款应用没有用户粘性。

我们都知道,通常保留-个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。所以狗熊掰玉米(拿-一个、丢一个)的情况是应用运营的大忌。但是很多应用确实并不清楚用户是在什么时间流失的,于是一方面他们不断地开拓新用户,另一方面又不断地有大量用户流失。

解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况,并采取相应的手段在用户流失之前,激励这些用户继续使用应用。

留存率跟应用的类型也有很大关系。通常来说,工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月流存率要高。

4、获取收入

获取收入其实是应用运营最核心的一块。极少有人开发-款应用只是纯粹出于兴趣,绝大多数开发者最关心的就是收入。即使是免费应用,也应该有其盈利的模式。

5、自传播

以前的运营模型到第四个层次就结束了,但是社交网络的兴起,使得运营增加了一个方面,就是基于社交网络的病毒式传播,这已经成为获取用户的一个新途径。这个方式的成本很低,而且效果有可能非常好;唯一的前提是产品自身要足够好,有很好的口碑。

从自传播到再次获取新用户,应用运营形成了一个螺旋式上升的轨道。而那些优秀的应用就很好地利用了这个轨道,不断扩大自己的用户群体。

一个产品一开始要拉新,可以说是拉来种子用户,也可以是拉来新手,新手使用产品之后会变成普通,但没有留存下来的话,就还不是真正这个产品真实的用户,真实的用户里面会逐渐演变出付费的用户,甚至是帮助产品传播的忠实用户

所以AARRR能帮助我们是理解一个产品所需的用户从新手到忠实的演变过程,也同时告诉我们这是一个漏斗或者是金字塔逐渐变小的群体。

最后给大家推荐两个企业管理软件:

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