crm管理平台是什么

CRM管理平台是客户关系管理平台，基本上，CRM平台是大多数企业用来管理，以及分析整个客户生命周期中的客户交互和数据关系，其目标是改善与客户的业务关系，协助客户保留并推动销售增长。

客户管理系统为用户提供前所未有的销售数据视图报告，将销售管理、客户服务管理、网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理，让您仅需一眼便可掌握所有信息。 CRM 系统将为您的企业提供助力，改善产品和服务，进而提升公司利润。

使用在线管理软件提高了获取信息的自由度，更加提升了效率。销售人员可以在客户现场查询企业的库存情况，总经理可以在出差的时候，实时查询企业的经营情况，大大的解放了企业的管理瓶颈，改变了工作方式，目前有大量的在线管理软件正在蓬勃发展，代表了行业的方向。在线企业管理软件让管理者和员工更加明确企业的目标、自己的目标，工作卓有成效。

作为与客户互动的催化剂，CRM有助于提高盈利能力，主要能帮助你做如下工作：

1、分析任务，让你专注于最新的线索。

2、管理和自定义你的业务数据

3、跟踪和管理你的客户档案

4、存储客户电子邮件

5、从手机设备连接你的团队

同时，使用CRM能发现更多潜在客户，让更多客户发展业务并完成更多交易。及时了解客户的信息和商业数据。