律所知识管理
当前的社会背景可以说是一个知识经济和内容为王的时代，律师的职业属性又是以知识和技能为主，一个知识经验丰富的律师无疑会成为律所的财富。但知识是无形的，是律师个人所专属的，如果能够将无形的知识提炼出来，并且在律所内共享，那么这种财富就实现了增值——一来让无形的知识得以沉淀下来，成为可以参考的资料，提高工作效率；二来有利于传承，可以让其他的律师、年轻的律师从中汲取营养；再者，众人拾柴火焰高，每个律师都有自己的专长，每个小团队都有自己的短板，相互贡献自己的专长，相互弥补自己的短板，也有利于律所每个人的发展，进而促进律所的整体发展。所以，怎样进行知识管理，无论对个人还是律所整体而言，都是一个重要的课题，甚至可以说，这是一个关乎长远发展的课题。
知识管理的过程
上面已经基本概括了知识管理的一些意义，再简要概括知识管理的过程：律师对长久积累的知识经验进行整理，共享给律所的同事，然后这些知识经验和技能被运用到律师法律服务当中，实现知识的变现。这个过程再简化一下，就变成了 知识积累——知识整理——知识共享——知识变现这样一个过程，这也是进行知识管理的基础。通过知识管理的过程，就可以产出几个产物：律所的知识库，律师工作效率的提升，法律服务质量的提升，以及律所业绩的提升。
其中，律所知识库的建立可能是最为直观可见的，律师们将过往使用到的法律法规、文书模板、专题研究、办事流程指南、咨询记录、日常培训资料等等进行整理，形成文档，放在内部的wiki、网盘甚至硬盘中。而效率的提升，体现在一旦形成知识库，那么就没有必要重复造轮子，在其他的律师或者未来遇到同类型的业务的时候，可以直接检索知识库，来调用已经有的资料作为参考，甚至根据当前的案例再对原有的知识库进行修订和增加。经过一段时间的积累之后，丰满的知识库就可以作为决策参考，根据客户的情况，提供更加个性化的服务，并且避免之前出现的错误，这也就提升了法律服务的质量。进一步来说，如果坚持知识库的构建和更新，在更长的时间维度上，就会形成良性的循环，让律所从专业性、服务质量和口碑上都得到提升，业务量自然也会增加，在知识管理上的投入也就得到了变现。
工具的辅助
在上述的过程中，很多的地方可以通过工具的介入来大大地提升效果和效率。比如在知识库构建过程中，有的律所还在使用硬盘作为共享的媒介，如果换成云端的网盘，并且可以在多种终端上访问，那么即使在外移动办公也可以查阅知识库；对各类的文件资料分类管理，或者标签标记，也能够让知识库更加成体系的；再比如，在共享的环节，如果可以对知识库进行检索，那么就能更加快捷地找到所需的资料文件……工具的辅助对于律所的知识管理，带来的是成倍的效率提升，这也是Worktile 能够在律所的运营管理中发挥的重要作用之一。
构建知识库
Worktile 的网盘对于构建知识库来说，非常契合，office 文档和图片都可以在线预览，还可以分类保存，共享也非常的方便。
【个人网盘】只有自己能够访问，可以用于构建个人的知识库和管理保密的资料；【企业网盘】可以用作企业的知识库，可以按照文件资料的类别创建几基础的个文件夹，比如：
- 法律法规
- 文书模板
- 专题研究
- 办事流程指南
- 咨询记录
- 日常培训资料
每个文件夹里面又可以按照更加细分的子类创建子文件夹，让知识库的结构更加的清晰；同时，文件夹还可以设置更加细分的读取存储权限。知识库构建起来之后，可以上传文件到对应的文件夹中。还可以将聊天沟通中发送的文件、任务中的附件、评论中的附件转存到网盘文件夹中，通过这样的方式，在律所日常运营中涉及到的文件，基本都可以得以沉淀保存，也减少了整理的负担。
Worktile 还支持在线文档的协同编辑，这样就为知识库的构建提供了进一步的便利，同一份文档，可以经过多个人的编辑，变得更加的丰满翔实。
如果说文件夹是一个分类维度的话，为了让知识库更加的成体系化，可检索性更高，可以给文件打上【标签】，这样就多了一个新的维度和属性对文件进行筛选。
多种方式的排序，也让知识库新增了多个维度的查看方式，排序方式支持【按创建时间排序】、【按更新时间排序】和【按文件名称排序】。
知识共享
Worktile “内部打通，外部安全”的共享机制，既保证了共享通畅，也保证了安全性。在律所内部聊天当中，可以发送网盘的文件，也可以将文件作为附件添加到任务、日程、简报当中，这样，在律所内部沟通、会议、业务流程等多种工作场景下，知识库都可以得到很好的利用。与外部客户沟通的时候，如果需要，可以通过加密共享的方式，把一份文件分享到微信、邮箱，客户输入密码之后，就可以查看内容。
这样的共享方式，再配合上手机、iPad等移动终端的访问，就实现了云端知识库，随时可访问，无论在内部开会研讨，还是在异地出差拜访客户的时候，都可以随时地接入知识库，查阅需要的资料。
为了进一步提高知识库的效率，搜索功能是必不可少的。通过搜索，可以在知识库当中快速的定位所需的文件资料。在接下来Worktile 还会对搜索功能进行升级，可以直接按照内容检索，即使你忘记了某个文件的标题，只要你记得其中的某一句话甚至某一个词，就可以将其作为检索的关键词，这样带来的效率提升是非常可观的。
知识变现
知识变现直接的体现就是，律所通过知识库的管理，让特定律师的知识经验转化为流动的资源被整个律所调用，从而服务于客户。但是知识变现也可以将知识转化为传播的媒介、服务。前面其实也有提到过现在是一个知识经济和内容为王的时代，如果能够不时的写出100000+ 的微信公号文章或者，基本也就意味着可以将这些阅读量变现了。知乎上有很多法律从业人员，高萌Goal、Raymond Wang、王瑞恩，都是法律相关话题领域的优秀回答者，他们回答了上千个问题，获得无数的赞同和感谢……他们经常在评论区回答其他人的问题，和其他人进行探讨。表面来看，他投入了很大的精力共享自己的知识经验，并且没有报酬。但是这为他们带来了知名度，很多人看到他们专业的分享之后成为了他们的客户，这也就变相的实现了知识的变现。并且随着值乎、分答等知识问答平台的崛起，他们也有了更加直接的变现渠道。
所以，构建知识库，实现知识的共享不是最终的目的，最终的目的是让知识管理为树立品牌、拓展业务、提升服务质量而服务，也就是实现知识的变现。只要保证知识管理的良性循环，知识管理也必将带来长期的回报。
