项目复盘

2023 年我接手过一个已经延期两次的 ERP 替换项目。翻开当时的群记录，过去 30 天里，项目经理发了 217 条催办消息，涉及 14 个责任人，而按约定时间提交合格交付物的次…

我在过去几年里坐在过四十多场跨部门项目的启动会上，发现一个几乎不会失手的规律：启动会开得越热闹，三个月后的复盘会就越沉默。启动会上各部门负责人都说"全力支持"&…

去年我接手过一个挺典型的跨部门项目复盘：一个上线延期了 47 天的中台项目，三个部门在复盘会上吵了两个小时，最后发现分歧根本不在"谁没干活"，每个部门的交付物都…

跨部门项目最容易失败的地方，不是在执行阶段，而是在启动阶段没人说清楚“什么叫做成了”。我做过一个典型项目：市场部要三天内上线活动页，产品部要完整走完需求评审，财务要控制外包成本，法…

我做项目复盘时有个习惯：先翻出启动阶段的文档，看当时对"成功"到底定义了什么。五年下来二十多个项目，真正在启动阶段就把成功标准写清楚、并且项目成员都认账的，不到…

我做过一次很难堪的项目复盘。项目按计划验收了，客户签了字，系统上线，进度、成本、质量三个指标全绿。三个月后，业务方告诉我，这个花了 11 个月、投入 40 多人的系统，日活只有当初…

去年第四季度，我以外部顾问的身份参与了一家年营收约 12 亿元的制造业企业的项目复盘会。会议原定两小时，最后开了四个半小时。争议的焦点不是项目延期了三个月，也不是预算超了 18%，…

季度末的复盘会上，两个部门为了同一个项目吵了四十分钟。业务负责人说：“三个核心功能都上线了，目标达成。”研发负责人说：“上线之后月活只涨了 2%，这不算成功。”我把立项文档翻出来，…

我带过一个 38 人的跨部门项目，第一阶段验收时所有人都说"进度正常"，结果第二阶段启动第三天就炸了，市场部等研发给接口清单，研发等产品确认字段口径，产品等业务…

我见过最典型的一次项目延期，问题不在研发，而在"阶段目标"这四个字上。上个季度我接手一个 B 端 SaaS 的权限重构项目，立项时定的目标是"Q3 完…