计划基线

去年秋天，我参与复盘一个 120 人规模的交付团队，他们在同一个客户项目上，把项目计划从 v3 一路改到 v7，最后连项目经理自己都说不清“哪一版是对客户承诺的版本”。客户催进度、…

很多实施团队的项目失控，不是因为没人做计划，而是因为那份计划从第一天起就没人真正“认账”。我在过去几年参与过十几个 To B 交付项目的复盘，一个反复出现的现象是：项目启动会上大家…

三年前我在一家做企业级软件实施交付的公司带 PMO。一个政务云项目延期六周，复盘会上销售说"客户一直没确认验收范围"，项目经理说"核心研发被另一个大客…

去年下半年，我以外部顾问的身份介入了一个制造业集团的 ERP+WMS 实施项目。项目上线延期了 11 周，复盘会上甲方的信息中心负责人说了一句话，让我印象很深："我们不是…

2023年我参与过一次实施交付复盘，一个做制造业系统集成的团队，合同工期6个月，最后延期到11个月零8天，验收会开了三次。项目经理给我看的第一版计划表有137行任务，甘特图漂亮得像…

去年我做了一个内部复盘，统计了手上经手的 23 个项目，结果有点扎心：能撑过第三次变更评审还保持原始基线完整可追溯的项目，只有 4 个。剩下的 19 个里，有 11 个的基线文档最…

2022年下半年，我以交付负责人的身份接管了一个已经延期两个月的政务数据中台实施项目。第一次开进度会时，我问了一个最简单的问题：原计划的验收节点是哪一天？会议室里出现了三种答案，销…

我做过一个小统计：在我深度接触过的二十多个研发团队里，能当场说清"这个版本我们当初承诺了什么、现在偏了多少、偏差是谁批准的"的团队，不到三成。剩下七成有排期表、…

2021 年我接手过一个制造业 ERP 实施项目，合同额不低，交付团队 12 人，客户方接口人有 5 个。项目启动后第一版计划表做得相当漂亮：170 多条任务、四级 WBS、甘特图…

去年 9 月，我接手了一个已经"死过两次"的中台重构项目。第一次死因是排期做了三版，每版都在周会上被推翻，最后一次推翻后没人再更新文档，团队按口头约定干了两周，…