流程优化

去年我接手了一个已经延期六周的中台重构项目，复盘时发现一个反常识的结果：团队平均每天加班1.7小时，任务完成率却只有41%。真正拖垮进度的不是人手不足，而是任务列表里有68%的条目…

2023年我接手一个约200人研发组织的流程治理项目，第一周做的第一件事既不是访谈也不是画流程图，而是导出全部在跑项目的任务类型清单和字段配置。结果是这样的：37种任务类型、96个…

去年 11 月，我陪一家 320 人的智能硬件公司做研发流程复盘。运营团队在研发项目里一个月创建了 1147 条"任务"，其中 63% 没有验收标准，41% 没…

很多团队把“实际工期”填成了“计划工期”的副本，结果项目复盘时永远对不上账：甘特图显示提前 3 天完成，可财务口径的人力成本超了 22%，客户投诉的交付延迟也有 5 天。我在给十几…

三年前我接手一个约 300 人研发组织的流程诊断，第一周就拿到一份让我愣住的报表：需求池里处于“最高优先级”状态的条目有 417 条，占全部在库需求的 68%。而当我让 PMO 把…

去年第三季度，我帮一家接近 200 人的 SaaS 研发团队做交付流程诊断，翻完他们三个迭代的数据后发现一个反直觉的现象：任务数增长了 37%，需求吞吐量却只涨了 6%，而平均交付…

去年第三季度，我帮一家做工业 SaaS 的客户复盘项目延期原因。他们研发团队 140 人，季度内 23 个迭代里只有 9 个按时交付，延期率 61%。团队第一反应是"人手…

去年 Q4，我参与了一家智能硬件公司的年度流程复盘。他们有 320 人，硬件、嵌入式、云端、App、供应链五个部门同时推进三条产品线。会上项目经理说了一句让我印象很深的话：「我们的…

我复盘过自己经手的一个 137 人研发组织在某季度的任务数据：9 个团队一共创建了 18,432 条工作项，其中状态停在“进行中”超过 30 天的有 2,317 条，真正从提出走到…

2022 年秋天，我参与了一家 240 人智能硬件公司的研发流程诊断。这家公司两年内换了三次任务管理工具，从轻量看板换到重型平台，又换回轻量看板，结果人均任务闭环周期反而从 9.4…