指标口径

去年第三季度，我作为外部顾问介入过一家两百人规模的 SaaS 公司的项目复盘。项目叫"客户续约提升计划"，立项书上是三个部门联合署名，立项会开了两个小时，12 …

2024 年第三季度，我坐在一间会议室里，陪一个 120 人规模的研发交付组织做季度复盘。屏幕左边是季度初定下的 6 个阶段目标，屏幕右边是数据平台拉出来的 40 多个指标。整整两…

我带过一个 40 人的交付型项目，季度复盘时出现过一次很难堪的场面：12 名项目成员依次陈述自己负责的"关键结果"，结果有 9 个人说出来的内容互不相同，其中 …

过去三年，我参与过十几家企业的项目目标管理梳理，规模从八十人的创业团队到四千人的集团事业部。如果要挑一个最反复出现的画面，大概是这个：季度初目标表填得满满当当，每个部门都有一整套关…

去年第四季度，我以外部顾问身份列席一家装备制造企业的月度经营会。会议开到第 40 分钟，销售负责人报出本季度签单进度 62%，供应链负责人报出关键部件到货率 71%，项目经理说核心…

先说结论：目标对不齐，八成不是沟通问题，而是管理层风险敞口没被识别 我做项目管理咨询这些年，复盘过几十个"目标对不齐"的项目。绝大多数时候，团队给出的诊断是&q…

我带过的一个 ERP 实施项目，立项书上的目标写得很漂亮：帮助客户在 6 个月内完成财务与供应链核心模块上线，实现业务数据统一。结果到第 5 个月做上线前检查时，我们才发现客户方的…

去年Q4，我参与了一家约150人规模研发组织的季度复盘。他们的OKR达成率是96%，几乎全绿；但同一个季度，业务方交付满意度调研只有2.8分（5分制），线上P1事故4起，两个跨团队…

去年第四季度，我参加了一家约 300 人规模研发组织的阶段复盘会。会议开到一半，技术负责人问了一句让全场安静的话：“我们这个阶段的目标达成了 96%，可为什么业务方说没感觉到变化？…

我带过一个 120 人的产品研发组织，季度初 OKR 全场起立鼓掌，季度末复盘时，三个部门给出三套“我们其实已经达成了”的解释。那一年我们做了 14 次跨部门对齐会，会后共识度自评…