飞飞

我在过去几年里帮不同规模的团队梳理过任务体系，最常见的一个画面是：任务列表里躺着一批“挂起”状态的任务，短的躺了三周，长的躺了七个多月，直到季度复盘才被翻出来，然后所有人面面相觑，…

很多团队第一次意识到“挂起管理”出了问题，往往是在交付前两周。那天我参加一家做企业服务的公司复盘会，项目经理打开进度表，表上 63 个任务，真正“进行中”的只有 21 个，剩下的被…

我帮二十多家公司梳理过任务管理体系，几乎每一次开场都是同一个画面：打开项目看板，三分之一的卡片停留在"进行中"超过六十天，负责人换了两轮，验收人记不清当初要交什…

我见过一次很典型的“取消翻车”，发生在某家中型制造企业。公司决定停掉一条已经投入 9 个月的新产品线，老板在周一的高管群里发了一句话：“这个项目不做了，本周收尾。”结果周三客户还在…

去年秋天，我接手过一个已经"死"了两次的会员积分改版项目。第一次死在需求评审后，第二次死在开发联调阶段，第三次重启时，团队里有位老开发直接问我："这次…

去年我帮一家做工业软件交付的公司梳理实施流程，翻了 6 个在建项目里的 214 条阻塞记录，得到一个有点反常识的数字：团队日报里被标成"阻塞"的事项，真正需要客…

去年 Q3，我以顾问身份介入了一家约 400 人规模企业的交付事故复盘。一个已经推进了 11 周、投入了 7 名核心成员、客户已经完成两轮 UAT 的重点项目，在距离上线还有 9 …

我带着一个 12 人的运营团队时，做过一次很扎心的复盘。2022 年第一季度，我把工作日志按“任务布置、重新解释、催进度、复盘沉淀”四类重新统计了一遍，结果是这样的：布置任务只占我…

我第一次带团队时接到的第一个任务是“把用户满意度提上去”。我花了三周做问卷、出报告、写了 28 页分析，交付那天老板问了一句：续约率是多少？我答不上来。因为用户满意度和续约率是两件…

去年我把一个 ERP 实施项目的看板拉出来复盘，看到一件很讽刺的事：项目整体延期 19 天，看板上却挂着 37 个"进行中"的任务，其中 11 个的任务负责人已…