飞飞

2024年下半年，我以外部顾问身份进入一家做企业级软件交付的实施团队，62人，同时并行17个项目。老板给我看的第一样东西不是数据，而是一张后台截图：他们花两个月搭的14张BI报表，…

2023 年秋天，我接手一个已经“停了三周”的企业级 ERP 实施项目。客户换了 CIO，新领导一句“先停一停，我们内部把流程理清楚”，项目经理口头应下，团队撤场，没有书面暂停通知…

没有恢复条件的挂起，一律视为任务丢失 "等接口联调完成"不是恢复条件，"等张三把订单服务的 v2 接口部署到测试环境并通过冒烟测试"才是。前…

去年我参与过一个制造业ERP实施项目，项目上线第11天，因为库存模块的期初数据导入批次错乱，整个库存对账链路全部失效。当时的项目经理做了一个决定：全面重开，把库存模块的初始化流程从…

去年11月，我接手了一个已经换了两位项目经理的ERP实施项目。客户方的IT总监在启动会上说了一句话，我到现在还记得：“你们前两次来，PPT做得很漂亮，但三个月过去了，我连一份能看的…

凌晨2点40分，我的手机响了。某制造企业ERP到MES的接口批量任务在21点07分开始积压，到电话打进来的这一刻，三条产线已经停摆，夜班主管在群里反复问："明天早班还能不…

我真正意识到“阻塞管理”这件事值钱，是在一个制造行业的实施项目上。客户上了新的供应链协同系统，项目排期 90 天，团队 11 个人，每天都加班到晚上九点。上线前两周做验收演练，发现…

任务被标记为“已完成”的那一秒，很多团队会松一口气。但我在过去几年参与和复盘的交付项目里看到，风险恰恰是从这一秒开始堆积的。有一次我帮一个约 200 人的研发组织做流程体检，抽取了…

多数团队提效方案的死亡方式，不是被否决，而是被"用起来"之后自己烂掉。我见过一个 30 人的交付团队，上线新的任务看板后，第一周的周会从 45 分钟变成 90 …

很多实施团队在复盘会上都会有同一个困惑：任务明明已经关闭了，客户一句"再帮我确认一下"，这条任务又活了；需求变更过了一版，老任务被重新拉回看板；上线后发现缺陷，…