飞飞

很多刚接手跨部门任务的负责人，第一反应是"先把制度写出来"。我见过太多这样的场面：花两周写了一份《跨部门协作管理办法》，走完签批流程发了全员邮件，结果第一次开协…

去年第四季度，我参与了一家约400人规模的SaaS公司的一次流程诊断。他们的一个跨部门项目，会员体系重构，从立项到上线拖了整整19周，而我翻完项目档案后发现一个刺眼的事实：真正用于…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的公司做管理诊断，他们的研发副总给我看了一张表：同一个跨部门项目，研发、产品、供应链三方各自统计的"任务完成率"，分别是 87%…

跨部门任务延期，绝大多数团队都把它当成一个"时间管理问题"来处理，催进度、加人、加班、开复盘会。但我在过去几年帮十几家中大型企业做研发流程诊断时发现，真正让延期…

去年年底，一家做工业设备的中型企业找到我做复盘。他们在年初决定砍掉一条年营收约 4000 万的老产品线，计划用两个月完成收尾：停投物料、清退库存、通知客户切换替代型号、解散临时产研…

很多跨部门任务不是死在"没人做"，而是死在"没人说清楚它现在处于什么状态"。我在过去几年帮五家中大型企业梳理过研发与业务部门之间的任务流转机…

去年三月，我接手了一个典型的跨部门任务：把"客户投诉响应周期"从平均72小时压到24小时以内。这个任务涉及客服、技术支持、产品、运维四个部门，公司高层在月度会上…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断。他们的研发副总给我看了一张表：一个跨部门的新品导入项目，从立项到量产用了117天，其中真正在"干活"的时间只有…

去年第三季度，我参与了一家约 400 人规模的智能硬件公司的流程诊断。这家公司刚经历一次典型的跨部门任务中断：一款主力产品的固件版本在临近发布前两周被通知延期，原因不是技术难题，而…

去年第四季度，我参与了一家约 600 人规模的智能硬件公司的流程诊断。他们的研发副总给我看了一组内部数据：过去 12 个月里，跨部门任务被"重开"的比例高达 3…