飞飞

去年年底我帮一家 200 人规模的 SaaS 公司做研发流程复盘，翻完他们三个月的迭代记录发现一个很扎眼的数据：标记为"已完成"的任务里，有 27% 在两周内被…

去年Q3，我接手了一个已经拖了四个多月的ERP实施项目。前任项目经理离职时留下一句话："客户太难搞了。"我花了三天时间翻完所有验收记录和邮件，得出的结论恰恰相反…

去年我接手过一个被内部戏称为"验收泥潭"的项目：一家中型制造企业的生产管理系统实施，合同金额不到两百万，但验收阶段整整拖了七个月，双方累计开了十九次验收会，光会…

验收标准流程与规范这件事，我真正意识到它的分量，是在一次复盘会上。那个项目功能全部上线、测试报告全绿，但甲方负责人在验收会上只问了一句："你们凭什么说这就算完成了？&qu…

验收的三层结构：功能、质量、关系 完整的任务验收包含三层，缺一层都会留下隐患。 功能验收：确认交付物满足需求文档中约定的功能点，这是最表层、最容易做到的一层。 质量验收：确认交付物…

去年第四季度，我参与了一家约 300 人规模研发团队的验收流程复盘。他们在两个月内累计发起了 217 次任务驳回，其中 63 次在开发侧被标记为"争议驳回"，开…

去年我带的一个 12 人研发小组，在一个迭代里做了 23 个需求任务。到验收那天，产品经理拿着手机点了 10 分钟，挑出 7 个"感觉不对"的地方，开发当场翻出…

我接手过一个很典型的验收烂尾项目：系统上线当天，客户方来了 11 个人参会，实施团队只有 3 个人。会议开了 4 个小时，最后客户的项目经理说了一句"功能大方向没问题，细…

去年第三季度，我帮一家做工业 SaaS 的研发团队做效能诊断。他们的 CTO 跟我说，团队最头疼的不是需求多，也不是人不够，而是"返工"这两个字，版本上线后，测…

去年第三季度，我帮一家做制造业MES系统交付的团队复盘他们的项目数据：全年 47 个验收节点中，有 11 个出现了"已经做完但甲方不签字"的僵局，平均每个卡了 …