飞飞

我第一次认真反思任务验收，是在一个 ERP 实施项目的倒数第三天。客户方接口人在群里发了一句话：“你们这个模块到底算不算做完？”项目经理回复“已经按需求交付”，客户回复“但这不是我…

去年我帮一家做制造业MES系统交付的公司做流程复盘，翻出他们一个已经验收结项半年的项目，结果发现整个项目周期里，实施团队留下的验收记录只有四份周报里的一句话："本周完成模…

去年冬天，我帮一家做企业级数据中台的公司做交付流程复盘。他们的研发总监老周给我看了一组内部数据：过去 12 个月上线的 87 个迭代任务中，有 23 个在"验收通过&qu…

去年第三季度，我接手了一个已经延期六周的实施项目。项目本身的技术难度不高，卡住的环节是任务验收：开发说"功能已经做完了"，审核说"文档没对齐、边界条件…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的中台数据对接项目。项目本身并不复杂，真正拖垮进度的是验收环节，同一个数据看板模块，客户业务方、客户IT方和我方实施团队三方之间来回返工了四次…

去年年底我参与过一家做工业设备交付的实施团队复盘，他们有17个在建项目，平均每个项目延期19天，而延期原因里被标注为"验收环节卡住"的占了将近一半。但真正把验收…

很多实施团队负责人找我聊返工问题，开场白几乎都一样："我们团队执行力没问题，就是返工率下不来。"我通常会反问一句：你们上一次在任务启动前，把"什么叫验…

我做过一个统计：在过去三年我参与或旁听的 47 个实施类项目验收会里，真正"一次通过"的只有 9 个，其余 38 个都经历过至少一次驳回。但更值得注意的数据是，…

我做过六年实施交付管理，带过从 8 人小队到 200 人交付中心的团队，也亲手拆过至少 30 个"验收扯皮"的现场。有一个数字我一直记着：某年我们统计了 47 …

很多实施团队来找我聊验收记录的问题时，开场白几乎一模一样：“我们也知道验收记录重要，但项目交付期就那么紧，客户天天催，哪有时间认真做记录？”这个矛盾我太熟悉了。过去八年我参与过近百…